一个好的管理者首先是一个好的培训者。为适应饭店人力资源战略发展需要，全面推动各会员饭店内部培训师队伍的建设，快速提升培训师的专业能力，浙江省饭店业协会分别于9月25-27日，11月13-15日，11月27日-29日，举办了三期饭店培训者培训（TTT）学习班，共有104名来自全省各地会员饭店人力资源部或相关部门的管理人员参加。
为确保培训的质量和效果，此次培训坚持小班化教学，全程穿插大量高效的互动环节。培训师吴峥老师和陈群英老师将“分享是最好的学习”这个培训理念贯彻始终，坚持“以学员为中心”的思维模式，与学员就各类培训的方法和技巧、培训需求诊断与调研、培训流程（PDCA）设计与控制、课程开发模式和步骤进行了交流和探讨。培训学员积极参与，通过实战演练、专业点评发现自身的亮点和差距，将“学以致用”的培训目的得到了最好的诠释。
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