@营销变革的又一饕餮盛宴
“今天在峨眉山国际大酒店参加微营销培训,鲍慧老师的讲课让我们思绪万千,漫游在无边的遐想和憧憬中。世界在变化,谁说这是一个没有机会的时代,谁说饭店就不能逆势增长?来吧,朋友,让我们一起走进微营销的新时代。”这是一位参加培训的饭店营销总监分享在微信“朋友圈”上的一段话。
7月15日,由饭店业杂志社和四川省旅游培训中心等联合举办的微营销培训实战班在成都如期收官,得到了培训学员的一致好评。学员们纷纷在自己的微信上写道:“学的很有兴趣”、“讲得太好了,谢谢老师”、“这是一次饕餮盛宴”。
此次论坛为期三天,汇聚了四川各地饭店的董事长、总经理、营销总监、公关部经理、策划等层面的业界精英近80人。培训现场互动活跃。从学员们分组命名“朝气蓬勃”、“中流砥柱”、“勇往直前”以及可爱型的“芒果”等等,便可略见一斑。几位授课老师更是大抛干货,对电商、APP、微信、微博、微电影等多种微营销渠道和应用,毫无保留地给出了实用技巧和操作思路。通过学习,大家认识到饭店要打破OTA的垄断必须积极发展自己的直销渠道,除了自身的官网还要运用微营销手段,推广饭店产品和服务做大消费市场。培训行至尾声,饭店业杂志执行主编鲍慧又给出了后续服务平台入口——四川微营销群二维码,几分钟后就被学员扫描挤爆,一时加不了群的学员暗暗着急。
考虑到举办地的实际情况,饭店业杂志社对本次培训课程进行了精心安排和设计;即便在授课前夕,杂志社主讲老师鲍慧依据自己和前来报到的学员摸底交流,顾不上休息又对教案进行了较大的调整,以便学员学有所得,学有所成。
中国旅游饭店业协会副会长邹敏、四川省旅游培训中心主任乐大勇、饭店业杂志主编张含贞莅临会场并分别作了精彩发言。邹敏副会长指出,微营销契合了时代发展的特征,应该作为饭店营销的重要推手,特别是饭店转型期,更需要创新营销。移动互联不知不觉中已经改变了大多数人的生活习惯,饭店营销要充分关注顾客的需求,研究顾客的生活习惯,饭店经营者要懂生活,更要懂关怀,微营销不能只传递产品信息,更要融入人文关怀,这样才能牢牢抓住顾客,吸引顾客来饭店消费。乐大勇主任分析了今年四川省饭店业的经营形势,鼓励大家坚定信心,认真学习,开拓创新,运用好营销新渠道,冲破困境,创出效益。张含贞主编在感谢大家百忙中抽出时间前来学习表示感动和感谢之外,结合杂志转型的实践,率先在新媒体新渠道探索应用的一手经验与大家做了分享。
这是个激情燃烧的移动互联时代,“微信”、“营销变革”,不但是饭店业的关键词,更是今后重要的运行方向。
@调整结构稳步发展
7月10日,根据当前国内饭店业发展态势,浙江省饭店业协会召开了年度会长会议,就“推动行业结构调整、探讨行业发展方式的转变”进行了深入的讨论。本刊记者就有关会议主要议题综述如下:
一、外部环境
1、到2015年以前,县、市财政的三公经费必须公开——这说明政府三公支出肯定会越来越慎重。
2、政府对政绩考核重点已经由以前的GDP转变为现在对生态环境、民生问题的考核上。
二、放平心态
对外部环境的改变,饭店管理者要快速适应。成熟的经营者对市场都有超前的判断,高明的经营者不但具有前瞻性、对市场的敏锐把握,更有胆识。现阶段饭店经营者可以焦虑,但不要丧失信心,在这个特殊时期更需要正能量,促进饭店稳步发展。
三、调整方向
1、尽早调整客源结构。放弃政府三公消费卷土重来的幻想,集中精力寻找洼地,如会展市场、奖励旅游等。
2、营销方式跟上时代。要考虑如何用好网络营销手段助推饭店的营销,如官网、微博、微信、微电影等新媒体的充分运用。饭店行业可能是最早在网络上卖客房的,但随着网络的飞速发展,饭店业在网络营销方面整体滞后。
作为窗口行业,饭店业要科学、合理、常态化发展,面对大众市场,不断丰富饭店业态,向多元化方向迈进。
@饭店培训管理培训(TMT)在杭顺利举办
7月16日-18日,浙江省饭店业协会在杭州天元大厦举办的“饭店培训管理培训(TMT)”圆满落幕,来自省内会员饭店的培训总监、培训部经理/主管、人力资源部经理等负责培训管理的管理人员及浙江旅游职业学院的老师共60人共同参加了此次培训。
本次培训邀请了贝因美公司学习与发展中心主任张明和浙江省饭店业协会人力资源总监陈群英分别从多个主题、形式多样地传递与分享了饭店培训管理的系统课程理念和各种管理工具。在三天的学习时间中,两位老师通过多种教学手段让学员积极参与各个互动环节,充分调动每位学员的能动性,碰撞出思想的火花,并对研讨成果进行了展示,让大家共享集体的智慧。
协会秘书长杜觉祥在培训班开幕式上致辞,他指出:TMT是协会在饭店TTT(培训培训者)基础上推出的新的培训主题,旨在新网络时代背景下,促进饭店的培训管理不囿于常规,流于俗套,以先进、前沿的管理方法运用到培训管理中,提高饭店培训的效果,以应对饭店员工流动频繁的现状。
经过为期三天的培训,参训学员均表示受益匪浅,切实感受到了该课程对今后工作具有很好的实用指导意义。杭州天元大厦对培训班的接待高度重视,并安排了独具特色的“棋文化体验之旅”,培训学员对饭店的“棋文化”主题氛围,硬件设施和服务给予了高度评价。 (毛霁虹)
@君澜酒店集团2013年度会议召开
5月31日,君澜酒店集团2013年度会议在浙江世贸君澜大饭店召开。君澜酒店集团改组,原君澜酒店集团分为君澜酒店集团和南都君澜投资公司。王建平先生成为改制后“君澜酒店集团”的首任总裁。
现君澜酒店集团下辖5个中心(项目拓展及工程管理、运营、营销、财务、人力资本)。君澜酒店集团有君澜大饭店、君澜度假和君亭酒店三个品牌。君澜的发展方向是建立一个体现东方文化、极具中国特色的具有高尚品味和完美品质的酒店集团。近期将快速建设发展平台,形成核心发展能力,全面塑造国内最具特色的酒店管理集团,以特色创造君澜品牌价值最大化。
从此,君澜酒店集团以品牌为核心,继续秉承“感恩、宽容、和谐、超越”的文化理念,扬帆远航。
@开元酒店REIT在香港联合交易所主板成功上市
7月10日,开元酒店REIT(股份编号:1275,股份名称:开元产业信托)在香港联合交易所有限公司主板成功上市。这是全球第一个中国的饭店REIT。
开元酒店REIT由开元资产管理有限公司管理。同日,公司亦宣布与以渣打银行为牵头行的银团签订一项为期三年、总授信达19.3亿港元银团贷款协议。这项银团贷款获得巿场热烈支持,其中境外贷款授信额为14.7亿港元,为期三年,年息率为伦敦银行同业拆息加250基点。境外首次提款11.4亿港元,连同这次首次公开发售,共集资18.1亿港元。
10日上午,开元酒店REIT上市仪式在香港联合交易所交易广场举行。开元集团董事会主席、开元资产管理有限公司董事长陈妙林在上市仪式上致辞说:“开元酒店REIT作为全球第一个专注中国内地的饭店REIT,将受益于中国经济和旅游业的快速增长, 以及人民币的升值。我们的目标是通过此次上市提高开元饭店在香港及海外的知名度, 提升客源,同时为开元酒店REIT的股东提供稳定的分派及收益。我们相信,在开元集团和凯雷集团的大力支持下,开元酒店REIT未来一定能把握外部收购和自身增长的机会,加上我们拥有专业及经验丰富的管理团队和董事会成员致力于饭店REIT的增长和发展, 将进一步提升其整体业绩和股息分派,为投资者带来理想的回报。”致辞中,陈妙林董事长向出席上市仪式的各位代表、嘉宾,尤其是对开元酒店REIT逆势发行上市给予支持并抱以信心的所有投资者表示了衷心的感谢。
上市仪式从9时开始至10时结束,在9时30分时,陈妙林董事长在台上敲响铜锣,开元酒店REIT股份在交易市场开始了买卖。
据了解,开元酒店REIT拥有中国内地多间优质饭店,包括4家五星级饭店,即杭州开元名都大酒店、杭州千岛湖开元度假村、宁波开元名都大酒店和长春开元名都大酒店,及1家四星级饭店即浙江开元萧山宾馆。5家饭店合计共有2,021间客房,总建筑面积约为321,090平方米,并且位处经济增长强劲的区域中心城市及中国一流度假胜地。5家饭店历史增长业绩稳健,并且具有巨大的内部增长潜力。同时,开元酒店REIT亦拥有勤勉尽责且声誉卓著的上市发起人——开元集团及凯雷集团。开元集团是中国国内最大的民营高星级饭店管理集团,2012年12月止统计拥有107家运营中或发展中星级饭店,包括31,542间客房。凯雷集团于2007年与开元集团旗下饭店业务进入战略合作关系,并成为战略投资者。预期凯雷集团将继续为开元饭店REIT增添战略价值,并以其广阔行业经验及全球网络,协助开元饭店REIT集团寻求收购机会。
@2013洲际酒店集团浙江区慈善关爱步行马拉松圆满落幕
2013年5月25日,洲际酒店集团浙江区11家饭店携手希望工程,在杭州世外桃源皇冠假日酒店举办了绕湘湖全程20公里的慈善关爱步行马拉松活动。该活动旨在呼吁社会关注贫困地区失学儿童、建设希望小学和改善农村办学条件。
本届慈善马拉松活动共募得人民币178,288元捐款,将全部捐给中国青少年发展基金会——希望工程。洲际集团浙江区慈善步行马拉松活动至今已成功举办三届,前两届所筹集的善款分别捐助给了衢州常山狮子口小学翻新教学大楼和淳安屏门中心小学建造塑胶跑道,这两个项目都已于2012年11月落成启用。杭州世外桃源皇冠假日酒店总经理白伟信先生表示将于6月亲自带队到这两所小学拜访,给贫困地区的孩子带去更多的关爱。
评论
全部评论