1925年诺贝尔文学奖获得者、爱尔兰作家萧伯纳曾说过：“书写的艺术，哪怕在文法上修饰得再好，在表达语调时也是无能为力的。例如‘是’字，可以有50种说法，‘是不是’也许有500种说法，可是写法只有一种。”
正因为如此，许多作家写文章时，特别注意词语的“音响”问题。
高尔基明确提出，要“使得每一句话都能歌唱”。
法国作家福楼拜据说每写完一篇文章，都要用钢琴检验句子的音节是否响亮。
老舍先生说得尤为具体：“我写文章，不仅要考虑每一个字的意义，还要考虑到每个字的声音。不仅写文章是这样，写报告也是这样。我总希望我的报告可以一字不改地拿来念，大家都能听得明白。虽然我的报告作得不好，但是念起来很好听，句子现成。比方我的报告中上句末一个字用了一个仄声字，如‘他去了’，下句我就要用个平声字，如‘你也去吗’，让句子念起来叮当响。好文章让人家愿意念，也愿意听。
无声语言尚且如此，有声语言更需要通过声音的演绎使其具有音韵美。例如有位意大利一位演员用悲怆的语气朗诵阿拉伯数字，听者竟进入悲剧的氛围而凄然泪下；而我国著名演员赵丹朗诵菜谱则像诗歌般优美动人。由此可见，声音的演绎不仅可以使语言文字立体丰满，在表情达意方面，有时甚至超过语言本身。作为培训师，更应该通过对语言的演绎，通过语音、语调、语速的控制和把握，使语言声情并茂、充满生机。
培训师的第三样法宝，就是对语音、语调、语速的控制，也就是抑扬顿挫。做到语音有高有低，语调有抑有扬，语速有快有慢。
怎么说比说什么更重要
一、语音要有高有低
语音是语言的物质外壳，其四要素包括音高、音强、音长、音色。
语音首先要做到发音正确、声调准确、字正腔圆。刘德华的歌曲《冰雨》唱错了一个音，刽（guì）子手唱成了刽（kuaì）子手，歌曲效果大打折扣。培训师发音时注意要咬准字头（主要指声母）如 ji；吐清字腹（韵头和韵腹），如 a；收住字尾（韵尾），如ng。注意平时容易被误读的词，区分前鼻音和后鼻音，在生活中也应该时刻注意自己的语言习惯。
其次，根据内容选择语气。
陈述语气：语音缺乏感情色彩，较规范、平稳陈述、说明、解释；
号召语气：语音饱满，感情色彩浓厚，兴奋，上扬；
强调语气：根据感情需要，特殊强调、语气富有变化；
疑问语气：语音上扬，有感情色彩。
二、语调要有扬有抑
语调是指语句的高低升降。包括腔调、语气、停顿。语调能美化语言，加强语言色彩。通过语音、语气、速度、节奏的和谐统一，体现出语言的完美性。
要使自己的声音充满活力，则要注意重音，即根据表情达意的需要，把重要的音、句或语意强调说出，使说话者的思想感情表现得清楚明晰，以引起听话者留意并加深他们的印象。说话的声音不可千篇一律，而要通过轻重抑扬来恰到好处地进行表达。说话的内容不同，形式也随之有别，有辩论说理的，有叙述说解的，有控诉声讨的，有宣传鼓动的，还有倾诉感情的。说话中带有技巧性的重音，主要有语法重音、逻辑重音和情感重音。
语法重音是指句子中不同的语法成分读音轻重不一，其中有的句子成分要读的重些。比如：谓语一般要比主语读的重些，如：“同志们辛苦了！”“中华人民共和国成立了！”“让我们一起干一杯！”
逻辑重音，又称作强调重音，是根据说话的目的和重点，有意将某些词或词组读的重些。同一句话，重音不同，意思也就有所不同。
比如：(1)我在家里看书。(谁在家里看书?)
(2)我在家里看书。(你在什么地方看书?)
(3)我在家里看书。(你在家里干吗?)
(4)我在家里看书。(你在家里看什么?
感情重音，它的作用在于帮助说话者突出某种情绪，增强说话的感染力，其运用应根据说话内容而定。
其次，还需要注意语调的升降，是指语调的高低抑扬变化。同一语句，往往因为语调升降处理不一样，而能表达出多种多样的意义。如：
* 这是一百万元。（一手交钱，一手交货，司空见惯）
* 这是一百万元！（强调金额很大）
* 这是一百万元？（怀疑，不相信有这么多）
* 这是一百万元？（惊讶，怎么这么多）
* 这是一百万元？（喜悦，为一下子有这么多钱而高兴）
* 这是一百万元！（后悔，不该错过赚大钱的机会）
从上例可以知道，语调的升降变化，在句末较为明显。语调可分为四种：高升调，降抑调，平直调，曲折调。
高升调：句子的语势由低到高。一般表示惊讶、疑问、反诘、呼唤、号召等。如：近来你的学习成绩怎么下降了？
降抑调：句子的语势由高到低。一般表示肯定、感叹、恳求、自信、祝愿等，如：请你帮我解决这个问题吧。
平直调：整个句子语势平稳舒展，没有明显的高低变化。一般用于陈述、说明、解释，表示严肃、庄重、平静、冷漠、悼念等。如：我们面临着严峻的考验。
曲折调：句子的语势曲折变化，有起有伏。一般用来表示夸张、讽刺、幽默等，如：她太可爱了，连哭鼻子的样子也招人喜欢。
三、语速要有快有慢
语速是指说话时吐字发音的和缓与急迫。语速快慢若处理得当，能起到渲染环境、烘托气氛、增强艺术感染力的效果。
培训师在一般情况下保持中速，即每分钟150～180个字，可以根据所讲授的内容进行调整。说明性文字用正常语速服从演讲内容；叙述性、描写性文字用较慢语速，比如“希尔顿的母亲永续经营的法宝有三个特征”；议论、抒情性文字要或快或慢。
例如：朱自清先生在寂静的荷塘并没有排解掉一腔的郁闷忧愁，又回到现实中来。心情由淡淡的喜悦转变为淡淡的哀愁，所以这一段应该这样读：这时候最热闹的要数树上的蝉声与水里的蛙声。但热闹是他们的，我什么也没有。（慢）
前面一句表达淡淡的喜悦，语速要快一些；后一句表达淡淡的哀愁，语速要慢一些。
培训的内容里可以加入一些排比句，可以增加表达的气势。例如：幸福是“临行密密缝，意恐迟迟归”的牵挂；幸福是“春种一粒粟，秋收千颗子”的收获。幸福是“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适；幸福是“奇闻共欣赏，疑义相与析”的愉悦。幸福是“随风潜入夜，润物细无声”的奉献；幸福是“夜来风雨声，花落知多少”的恬淡。幸福是“零落成泥碾作尘，只有香如故”的圣洁。幸福是“壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血”的豪壮。（语速应当快，越快越好。）幸福是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的胸怀。幸福是“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的气节。（语速减慢，一字一顿）
通过语速，可以展示遣词造句的思绪起伏，情感衍进的多层波动。强化表情达意，使语言富于韵律的美感。
善于运用语音、语调、语速的人，听他培训是一种艺术的享受。抑扬顿挫，引人入胜，就像一个出色的钢琴家，将语言的节奏当作钢琴的琴键随意指挥，弹奏出一曲动人心弦的《高山流水》。因此，培训师在台下应经常练习，不断积累，在反复的学习和琢磨中，语言功底逐渐扎实。
Tips:
* 强调与重要之处要加强语气或重复
* 语气要肯定，避免模棱两可
* 注意自己的口头禅
* 使用常用的言辞
* 不要有过多的专业名词出现
* 速度适中，控制在每分钟180-220 字为宜
* 要有快慢的变化
* 间隔停顿可促进学员的思考和理解(停顿10秒，让大家好好想；6秒，让大家稍微想；3秒，文章的段落；2秒，语句的段落)
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