再见，北京！再见，鸟巢！再见，媒体村！当举世瞩目、恢宏璀璨的2008北京奥运会在北京刚刚落下帷幕，还沉浸在为我国体育健儿取得辉煌成就而兴奋之中的金钥匙“北京奥运志愿者”朱辉，与所有志愿者一样依依不舍地离开了难以忘怀的北京、鸟巢以及做了近一个月服务工作的媒体村，回到了自己生活、工作的第二故乡——宁波，自己在南苑饭店熟悉的岗位。
带着这份奥运志愿者的荣耀，朱辉感慨万千……
7年前，和所有踌躇满志的年轻人一样，20多岁的朱辉怀着梦想离开南京老家，独自来到宁波这个陌生的城市闯荡。如果说选择到宁波工作只是一个年轻人一时兴起的因缘际会，那么选择在南苑饭店工作却是朱辉经历了几次职业变更和筛选之后做出的具有人生里程碑意义的抉择了。
那一年，正好是北京申办奥运会成功的一年，朱辉和所有的中国人一样激动不已、欢呼雀跃，为祖国的荣耀、为中国人的荣耀。他突然从心里冒出一个念头：“要是有一天我能成为北京奥运会的志愿者，那将是我一生中莫大的荣幸。”令人意想不到的是，他来南苑饭店工作了几年后，于2008年真的成了北京奥运会的志愿者。
朱辉在那一年通过招聘进入宁波南苑饭店工作的，那时他就以出色的英语水平见长。这和他学生时代对英语有浓厚的兴趣有关，也与他后来自学英语有很大关系。在业余时间，他通过看书、看原版碟片提高英文能力，酒店英语、生活口语有了明显进步。在前厅部从事礼宾工作一年半以后，他的表现得到了客户、同事、领导的高度认可。朱辉在南苑的平台上很快地成长，2005年10月，他通过严格的测试考核，成为南苑饭店的第六位“金钥匙”。
今年初，一个莫大的机会终于悄悄降临。作为全球唯一的拥有近80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，国际“金钥匙”组织中国区总部受第29届北京奥组委邀请，成为唯一品牌服务组织参与本次奥运会的住宿接待服务工作。在南苑饭店的大力支持下，朱辉递交了赴北京奥运服务的申请书。
今年三月份，“金钥匙中国赛区奥运服务志愿者”决赛在广州举行。由于奥运会历史上首次邀请国际“金钥匙”组织参加奥运村的住宿接待服务工作，北京奥组委对“金钥匙”的期望值非常高。在这之前，国际“金钥匙”组织已从全国982家高星级酒店的1568名金钥匙中精选出了110名精英，在广州的中国区总部，由国内外专家组成的评审委员会对这110名选手进行思想作风、外语水平、业务技能等综合能力的最后考核和筛选。经过激烈的角逐，朱辉不负众望从众多的选手中脱颖而出，成为了全国37名“金钥匙奥运服务志愿者”中的一员，同时也成为宁波市唯一的一名“金钥匙奥运服务志愿者”。
带着喜悦，带着众人的期望与嘱托，也带着北京奥运会的光荣与梦想。朱辉于6月30日赴北京奥运村开村接受奥运礼仪方面的培训，从而开始他首次奥运服务的经历。作为参加此次参与奥运服务的宁波“金钥匙”唯一代表，朱辉也感觉到压力：“在一定程度上，我代表着浙江、宁波的服务形象，我必须认真仔细地做好在北京的每一项服务工作，不能辜负南苑饭店领导和饭店行业协会的嘱托。” 朱辉对前来送行的领导这样表示。“这是一次难得的经历，我要把‘金钥匙奥运服务志愿者’的风采充分展现出来。”朱辉又充满自信说。
朱辉说到做到，由于平时岗位上丰富的实际经验，使得他在媒体村做服务游刃有余，得心应手。7月中旬的一天，在北京汇园媒体村，朱辉在服务大厅岗位上值勤，解决了一位路透社的记者用兑换外币的困难，使得这位女记者对朱辉的帮助十分感激，并夸赞奥运村首次引进“金钥匙”专业服务，切实帮助客人解了燃眉之急。这事后来被中国旅游报记者发现了，马上做了报道。
“奥运志愿者的工作总体来说是相当忙碌的，当想到我所做的任何一件小事都是在为奥运做贡献是一份荣耀时，我觉得所有的辛苦，所有的累都是值得的。”朱辉后来这样告诉我们，反应出一个“北京奥运志愿者”的情怀。
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