夏季，是家庭旅游或亲子度假的黄金季节。有人带着孩子出门专挑那些有亲子主题的酒店入住；如果没时间旅行，也有人干脆在家门口找到一家酒店，陪孩子过一个有意思的周末。经常带孩子旅行的家庭越来越关注一个概念：无论是目的地还是酒店，是否被打上“亲子”的标签，往往是父母们做决定的重要选择。
温德姆酒店集团做过一项调查，访问了4300多名在中国、英国、美国、加拿大和巴西等地主要城市出差的成年人。在中国旅客当中，67%的人承认，曾趁着出差和配偶或家人同行；59%的人表示，计划延长出差时间，以便消闲玩乐；29%的人将出差视为公费旅游机会。不少受访者承认曾于出差时和家人同行，尽情享用酒店设施，以及额外预留私人闲暇时间。
于是，无论是国际连锁的酒店管理集团，还是单体运营的精品酒店、度假酒店，提供贴心的儿童服务，给他们独特的住店体验，便成为酒店服务中最需要细致考虑的因素之一。
是的，满足了一个孩子的愿望，就拉拢了一个家庭，甚至与之相关的多个家庭，都将成为一家酒店重视的顾客。家庭游的增多让酒店业者更加明白，让孩子满意是酒店在运营上成功的重要筹码。不少酒店顺应潮流，力推亲子项目。从客房里无一不彰显的亲子元素，到形形色色的亲子活动、有趣可口的饮食，还有保姆式的服务，都让孩子们乐在其中。
客房里的“亲子服务”是酒店最传统最直接的亲子表达。大部分酒店对于带孩子旅行的家庭具有加床、儿童特价房等服务，做得更好的是设立客房内的儿童区域，以及专为孩子定制的各种酒店用品，孩子的需求得到更多的尊重和满足。
西子湖四季酒店占据西湖一角而自成一派江南园林的建筑风格已足以令入住的大人们倾倒了，可是要收买孩子的心，小桥流水瀑布负离子等等还不够。小朋友推门进入客房，一眼就可以见到专属于他的大小适中的拖鞋，小拖鞋开启了他入住四季酒店一天的美好心情。他的发现之旅还在继续：在茶几上发现了写着他名字并做成人形的巧克力饼干，他毫不犹豫地将“自己”的脑袋咬了下来；然后，他又发现了装有儿童牙刷和牙膏的套装盒；不久他又在盥洗室里发现了镜子上的电视。另外，酒店还为“小旅客”们设计了一个儿童游泳池：1.2米的统一水深、28度的标准水温；还有一个可以让孩子迅速安静的宝地——游戏房，超大电视屏幕，座椅式手控方向盘，各类游戏盘让他流连忘返。
从小拖鞋、小浴袍到欢迎礼物、儿童菜单，再到酒店的游戏中心，表明大多数酒店已经更加关注“小旅客”，但是这些措施对渴望一段令人难忘旅行经历的家庭旅客显然是不够的，酒店经营者主动提供更加有吸引力、对不同年龄层孩子更有意义的服务项目，为婴儿提供专业照顾服务、为儿童及青少年定制许多寓教于乐的活动，成为酒店不遗余力打造的“儿童计划”。
佛罗里达鸽山丽思卡尔顿酒店被全球被评为2012年最佳亲子酒店之一，其针对孩子制定了结合历险与教育的丰富活动，例如夜晚晴朗的户外，孩子们在指导下使用专业望远镜遥望星空，探索神奇的外太空；白天可以在向导的陪同下进行沙漠生态考察以及学习印第安土著民的文化传统，或者在教练的指导下进行高尔夫训练。酒店常见的亲子活动还有厨艺课堂、手工艺制作、剧场演出等，让孩子们在这些寓教于乐的活动中，释放旺盛的精力，给家长留出自我空间，同时培养了孩子们的各项技能，获取知识，增长见闻。
随着家庭旅游日渐盛行，业界也越来越重视家庭消费，儿童专属酒店也终于出现。6月1日，全国首家亲子文化主题酒店——湖畔童话酒店在临安青山湖隆重开业。湖畔童话酒店是以亲子文化为主题，把亲子文化作为酒店的灵魂来打造的主题文化酒店。酒店拥有85间风格各异的亲子特色客房，每间客房都有情趣各异的童话故事装扮，顾客可以根据自己的喜好来选择房间的类型，不同的装饰风格使客房更加具有亮点。这里集聚了各式娱乐设备和游乐设施，设有多处适合不同年龄段孩子学习、娱乐的场所，比如室内攀岩、5D电影、梦工厂、嬉水活动中心、儿童梦幻航天组合滑梯等。除了在酒店的游乐园玩耍嬉戏外，孩子们也可以在这里实现自己的梦想，体验医生、警察、模特、摄影师等各种职业角色。
家庭旅行的盛行，给当下行情低迷、入住率下降的酒店市场注入了一针“强心剂”。除了消费市场低迷的大环境外，酒店行业的根本问题还是同质化经营。酒店业未来的发展应该是多元化的，亲子服务或者家庭旅行将是一个酒店业很好的发展方向。从业者应该抓住这个变化和趋势，开拓酒店市场新蓝海。
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