用毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍后,再擦茶杯,清洗后又挂在宾馆卫生间,供客人擦脸、裹身……据新京报记者调查,商务连锁酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾,有多种“用途”。
北京美豪富邦酒店属于全国知名品牌“美华酒店集团”,该酒店每天住客爆满。但就是这样一家声名鼎鼎的酒店,客房卫生管理却肮脏不堪。可以想见,价格相对低廉的快捷酒店,又会是怎般景况。
在网上搜索酒店卫生问题,已是连篇累牍。今年3月,新华社的媒体曝光宁波多家快捷酒店卫生问题,披露存在洗脸毛巾擦马桶、抹过地的毛巾擦牙杯等恶劣现象。据了解,毛巾或浴巾多种“用途”,几乎是当前酒店业的一种潜规则。
业内人士指出,酒店该如何正确使用抹布,目前国内并没有统一标准细则。理论上确乎如此,但是,即便出台一个标准细则,在酒店“节能减耗”的思路下,能不能一板一眼地规范执行,是很令人担忧的。靠媒体逐一去“卧底”曝光,也不现实。
今年是中国酒店星级评定审核年。作为星级评定审核的行业管理部门或酒店行业协会,不妨发布酒店客房抹布分类使用的倡议书,邀请会员单位公开签订承诺书和责任状。更重要的是,建立庞大的监督员队伍,把业内专家的评定权,分割出一部分给社会监督员。把网评结果作为对酒店会员单位评价的重要指标,并且公之于众。
当然,履行卫生监督责任的政府部门,也需要加强对酒店客房的专项卫生检查,并且加大对违规者的处罚力度,这是现代行政授权的要义所系。
【微评】各地酒店生意红火,但作为衡量酒店综合实力的重要指标——卫生,却一直难以让人满意。不管是此次报道的浴巾具有“多种用途”,还是此前曝光的床单毛巾混洗,不时见诸媒体的负面信息,都令人担忧酒店卫生状况,更令人质疑相关监管何在?有关部门应主动作为,加强对酒店卫生的突击检查和动态监管,加大对无良经营者的曝光和惩处力度,真正让人住得放心,住得安心。
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