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度假酒店对温泉的开发和利用

2013-11-27 09:27 来源:第一资讯 作者:陈承龙
  随着天气越来越寒冷,人们自然而然地就想起了泡温泉。泡温泉已经成为一种新的休闲、健身时尚,温泉旅游也变得越来越热,温泉度假地也成为人们休闲旅游新场所。
 
  一方面,在现代快节奏生活下,亚健康人群日益增加,养生越来越受到人们的关注和重视。而温泉的养生功能不言而喻,温泉文化的核心就是保健养生;另一方面,二十一世纪是休闲度假旅游的新世纪,温泉旅游融健康养生、休闲度假、观光旅游、文化体验为一体,符合人们度假旅游休闲的新需求。综合这两方面因素,拥有温泉的度假地就成为了热门旅游地。
  度假酒店如果具备温泉这一要素,应该要进行合理有效的开发和利用,使之成为吸引顾客、创造利润的重要经营方式。
 
  一、功能配套
 
  温泉度假酒店由于位置相对偏僻,周围通常没有太多的消费场所和完善的服务设施,这就要求温泉度假酒店必须能提供温泉沐浴、住宿、餐饮、娱乐、健身等多种综合服务功能。以北京某温泉度假酒店为例,它以其自身的温泉品牌、自然环境好、距离城市较近、具有比较完善的会议设施等优势成为北京郊区的品牌温泉度假酒店。它兼具温泉度假和会议接待两种功能,接待的客人多数以会议为主,不但给客人提供会议场所,而且也为客人提供了一个会后休闲的温泉养生疗养场所。由此可见,度假酒店也不仅仅只有温泉这一个设施,还要配备相适应的辅助设施来达到经营的目的。
 
  另外,许多温泉酒店的经营在理念上仅限于酒店内,即便是将周边的观光资源考虑进来,也仅仅是为了吸引客人而获取直接利润。要保证客源的稳定性,最根本的是做大温泉地的品牌效应。所以,度假酒店利用酒店吸引顾客的同时,要为客人提供当地景点、建筑的游览信息,并组织活动展示度假地的自然和人文风情。
 
  二、完善经营
 
  降低初次消费门槛,促进二次消费。由于泡温泉这一休闲方式越来越普及,根据人们的消费心理,度假酒店可以降低门票的价格,再适当增加室内消费项目,比如美容、spa、瘦身等保健项目,这样既可以使价格适应中低端消费者,达到招徕顾客的经营目的,也可以打动高档次的消费群体。
 
  另外,适当增加儿童消费项目,兼顾老龄消费群。家庭旅游正逐渐成为旅游新方式,儿童消费项目的增加,可以满足家庭旅客的需求,为酒店创造经济效益。而老龄消费群体逐渐发展壮大起来,温泉兼具养生、健康的功能,真正适合了老龄消费群体的需求。这样,度假酒店的经营就会丰富而且多元化,招揽到各种层次的消费群体。
 
  三、融入自然
 
  温泉度假酒店一般都选址于自然风光优美的风景区,在改造自然环境或利用自然资源的过程中,要以不破坏优美景观为原则,尽量保持环境的自然原始状态,不污染环境,不破坏环境,以大规模园林、充裕的生态资源奉献给游客。同时,要善于借景、接景、用景,将人工建筑与自然美景融合在一起,营造出更多的亲山空间、亲水空间、亲绿空间,实现人与自然共生、共荣、共乐。
 
  四、营销推广
 
  在如今竞争激烈的市场中,“酒香也怕巷子深”,任何一个品牌都要做好品牌的营销和推广。首先,重点推广销售温泉酒店的品牌和文化。温泉酒店要想成功必须要有自己独特的理念与文化。比如欧洲的温泉度假酒店的理念就是享受自然与自身,用这种理念来吸引客人。其次,做好网络预订和网络销售。现在国际上温泉酒店的房间都要提前三个月以前预定,有的酒店网络预定比例能占到80%-90%,网络直销可以扩大客源,吸引更多顾客。接着,重视主题套餐,实行全包价销售。比如SPA套餐,到酒店度假的主题就是享受SPA,然后把食宿SPA整体包装好一起销售。最后,重视售后服务。搜集客人评论和建议,不断完善,增加更多的回头客。
 
  泡温泉一直以来都受到人们的喜爱,其衍生而出的spa、保健养生、按摩等健康养生、休闲度假方式正成为人们观光旅游、文化体验的新方式。度假酒店可以从设计、功能、配套、经营、营销等各方面采取措施,利用好温泉这一元素,为酒店创造更多的效益。
 

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