近日，市场研究咨询公司Mintel英敏特最新发布的旅游相关研究报告，七成左右中国消费者曾在线预订旅游产品,五分之一(19%)的消费者则使用手机预订。

　　随着互联网的普及、智能手机和移动应用程序使用率的上升，英敏特数据显示，通过移动端预订的前三大旅游服务产品为，火车/汽车票(33%)，住宿(31%)和机票(30%)。总体而言，相较于团体旅游套餐产品(14%)，人们更多通过移动端来购买单项旅游产品(20%)。

　　面对旅游热情持续高涨的国人，英敏特同时发现，人们提前预订的时间缩短了，很多(94%)境内旅游者在出发前 1 个月完成预订。其中提前 2-3 周预订的受访者最多(45%)。一般来说，人们会提前预订境外游，在出发前 1 个月预订的受访者最多(36%)。取决于境外假期的长短，约五分之一(22%)的消费者提前 2-6 个月预订。英

　　敏特分析师邹睿敏指出，“越来越多的旅游者也更青睐通过更高效快速的方式计划并预订假日，得益于各种预订和计划渠道，加之年轻消费者的在线旅游支出日益增长，智能手机技术的进步极大促进了旅游应用程序如在线支付系统、在线旅行社和酒店/航班移动应用的发展，使得旅游假日预订服务的使用率不断提升。这方便游客可以在最后一分钟完成预订，任何时间都能随心出行,假日预订所需的时长自然就缩短了。”

　　据统计，2008至2013年间，中国境内旅客以13.7%的年均复合增长率增长到32.6亿人次，2014年较于2013年估计将以11.3%的增长率而达到36.3亿，至2015年预测将近40亿人次。就出境游而言，2008至2013年间，中国出境游旅客以16.5%的年均复合增长率上升至9,800万人次，2014年较于2013年估计将以18.1%的增长率攀上11,600万人次，至2015年预测将有13，600万人次。

　　4 天为规划境内或出境游的界点

　　英敏特的研究显示，约六成(63%)受访者进行过 1-3 天的境内自助游，4 天或以上的境内自助游则只有 35%，对比出境游，4 天以上的出境跟团游(28%)是常见的旅游类型，其次是 4 天以上的自助游(19%)。消费者更喜欢出境购物游(40%)以及出境海岛度假(38%)，较于境内购物(28%)或境内海岛旅游(20%)，其占比几乎翻倍，但是，约 40%的消费者表示自己在过去 12 个月没有出境旅游过。

　　邹睿敏解释道，“消费者喜欢在中国境内度短假(4天以上更少见)，可能由于带薪年假有限，或者远离家乡工作的人们不得不在节假日回家探亲，因而选择境内游。若是出境游玩时，人们更倾向拥有4天以上的旅程。同时，越来越多的消费者会喜欢自助游，其赋予旅游者安排行程的灵活性,这再次说明了旅游便利的重要性。”

　　女性有更强的个性化定制旅游产品需求

　　英敏特研究表明，28%的度假者和旅伴一起负责境内旅游的计划和预订，在境外游时，这一比例上升至39%，同时，女性比男性(91%比87%)更有可能认为，对于一次愉快的旅行而言，有自由选择的权利是非常重要的(如能自由安排行程、弹性时间安排)。20多岁的年轻女性(82%)更倾向认为自己安排的独创路线要比走传统旅游路线更加有意思。此外，四分之一的高收入者表示，独家尊享的度假产品是影响其预订渠道选择的原因。

　　邹睿敏表示，“消费者们更有可能共同计划境外游，但女性比男性更愿意在旅行上花心思，希望更多地出游，其原因在于更多中国女性受过良好教育、收入可观，因此，她们愿意且能够通过旅行来宠爱自己，放松身心和自我完善。这表明专为女性游客和闺蜜结伴旅行而量身定制的产品和服务潜力巨大。”

　　在《旅游度假—中国》报告中，英敏特根据消费者对度假方式的态度，大致将消费者归类分析将其分为四种类型：活跃型，放松型，节俭型，不熟练型。

　　第一大群体：放松型游客

　　– 以四十多岁的高收入女性为主

　　– 喜欢放松、舒适的假期

　　– 更可能选择典型的度假胜地

　　– 偏爱奢华的度假村或干净舒适的酒店式住所

　　– 更关注度假的“放松”、“减压”、“舒适”体验，而不是度假目的地

　　第二大群体：活跃型游客

　　– 喜欢旅行的高收入者

　　– 热衷于各种类型的度假

　　– 经验丰富

　　– 喜欢在度假期间参与社交活动

　　– 行程安排比较灵活

　　– 不受特定住宿和交通类型的限制

　　– 喜欢与志同道合的人结伴而行(如美食家游、摄影游、探险游、潜水游等)

　　第三大群体：节俭型游客

　　– 大多是学生、待业人士或职场新人

　　– 需要简单的低成本度假

　　– 更可能深入研究旅游产品或服务，不会在最后一分钟才预定旅行，以避免产生高昂费用

　　– 会尝试团购网站上的度假折扣和优惠券

　　最小的群体不熟练型游客

　　– 往往是经验不足的游客，大多会跟团旅行

　　– 个人假期/年假有限，因此，最可能在公共假期时出行

　　– 很可能会在有需要时(如度蜜月、音乐会、探亲访友)按照预算旅行

　　– 他们的收入水平相比较而言，低于活跃型游客和放松型游客，不过，同节俭型游客相比，他们的收入

　　水平更高

　　– 尽管受旅游新规影响，跟团游的价格有所上涨，但是他们仍能负担得起跟团游

　　是否同意“请假/休年假时去度假要比在公共假期去度假更好”?