近几年,公寓市场发展得热火朝天,各行各业的人才纷纷进军公寓市场,有的高举品牌旗帜,有的高举服务旗帜,白领公寓、蓝领公寓等不同定位的公寓落满全国各地。
在品牌不断涌现的同时,在线住宿市场也呈现激烈的竞争态势。国内在线住宿平台崛起于2012年,之后途家、蚂蚁短租、木鸟短租、小猪、住百家等品牌纷纷成立,而发展较为可观的数前四个。但伴随着今年6月份途家收购蚂蚁短租之后,整个市场已经从四分天下变成了三足鼎立:途家、木鸟短租、小猪争相发展。
但此三足鼎立的局面是否已成定局?业内品牌是否已蓄势待发,打算取而代之?整个公寓市场战火四起,发展扑朔迷离……
寒冬之下的一股暖流
2016年受经济危机的影响,各行各业迎来“资本寒冬”。腾讯研究院数据分析显示,2015年是在线住宿融资次数最多的年份,而2016年上半年来融资次数大大减少。一边是国家鼓励民宿短租行业发展,另一边是越来越谨慎的投资人,整个在线住宿市场一片哗然,思考着这个寒冬应该怎么过?
2015年,途家、木鸟短租、小猪掀起了融资大潮,但在今年似乎静默了许多。但是就在形势不断下跌、品牌纷纷叫苦之时,一笔亿元融资的到来给了整个市场发展的动力。
日前,国内在线公寓服务平台mamahome引入新加坡城市发展集团(新加坡CDL)战略入股,并成功完成亿元A轮融资,这也是2016年国内仅有的公寓企业获得国际顶级财团投资。此次战略合作意在整合各自公寓品牌资源、物业资源、管理资源,拓展中国乃至亚太地区的公寓服务市场,填补目前公寓服务市场的空缺。
此次战略融资,可谓是寒冬中的一股暖流,让整个公寓市场看到了发展的前景。
成立于2014年的mamahome一直专注于为公寓业主、商旅用户提供高品质的公寓服务,是由中富控股和易居中国联手创办的公寓服务平台。面向公寓业主提供品牌、管理体系、供应链服务,从而提升公寓服务品质。面向商旅用户提供灵活租期、个性化定制、高性价比的差旅服务。与途家、小猪、木鸟等不同的是,mamahome主打服务理念,专心做好服务平台,走专业化道路,整合一切资源,只做一件事——服务。
mamahome利用旗下原有的瑞贝庭、乐嘉、乐璟公寓运营资源,结合新加坡CDL强大的国际品牌、管理经验,以及易居中国庞大的服务网络、客户资源、开发商资源,通过互联网的技术和手段,释放国内酒店和物业原有资源,从而提升公寓的整体服务水平。
“一枝独秀”引思考
mamahome此次获得融资,打破了在线住宿市场长时间的风平浪静,引来众人思考:缘何投资商抛开业内巨头不投,偏偏投mamahome?
新加坡CDL中国区CEO兼集团CMO叶润明表示,“中国的公寓市场发展急速,亚太公寓市场的未来在中国。但公寓服务水平和国际上还有差距。我们看好mamahome的平台发展模式,将与其一起联手打造高端公寓服务平台,未来的发展潜力巨大。”
目前垂直领域内的在线住宿平台发展模式大致分为两种:一是以B2C为主的类酒店的途家模式;另一种是以C2C为主,以B2C作为补充的木鸟短租模式。但这些发展模式存在获客成本高、盈利降低的难题,前期仍然需要投入越来越大量的资金和精力来获取流量:需要整合B端房东,教育C端市场,完善诚信体系,房间硬件软件设施等。
“尽管在线住宿目前看上去很红火,其未来的发展仍面临着三大壁垒:信用壁垒、房源控制壁垒和国人的消费习惯壁垒。”袁野说,“在中国,信用体系尚不健全,房源控制也存在不可控的风险,消费习惯上,人们认为酒店是安全、标准的场所,有不少住过在线住宿的客人反映,其产品虽然有舒适的居家体验,但与酒店产品相比,也存在一定的落差,比如,房间没有那么干净,卫生间里有头发,床单不知道是否一客一换、是否消过毒……那么这就需要有专门的服务平台,拥有专业的服务理念,提供国际先进的住宿服务,给租客以最佳的体验。”
不同于传统的B2B、C2C的发展模式,mamahome有其独特的发展之路。在会后的采访中,袁野提到了一个“B2B2C”的模式,在他看来,中国的公寓市场呈现的是此种模式,也就是中间多了一个“B”,即管理和服务,而mamahome正是承担着这样的角色。“中间的这个B端,可以更好、更专业的提供服务、保障公寓品质,特别面向中短租的商旅用户时,是非常重要的。”
术业有专攻。对于mamahome而言,袁野表示,服务就是其核心、竞争力、未来永远不变的竞争力。
“做好杀出重围的准备”
据了解,mamahome目前已和上海外服、soho 3Q、办伴联合办公、圆融集团、天晟集团等多家行业领军企业达成跨界融合。此次战略融资,其整合了三方资源,充分实现了优质资源的互补,努力创造高附加值产品,为筑建完整的公寓服务平台足了准备,为整个公寓市场的良性健康发展注入了强大力量。
袁野表示,未来国内公寓市场将进入战国时期。随着地产宏观政策的推动,地产商会推出更多增量公寓商品;互联网共享经济的推动下又进一步释放出大量民间存量公寓房源。在这种行业背景下,mamahome提出公寓服务跨界融合,打造公寓服务生态圈,为杀出公寓竞争重围做好铺垫。
他表示,mamahome公寓服务将围绕五大方向进行跨界、融合。
1、与房产开发商通过物业托管形式,为开发商快速回流资金,带动地产商品销售。瑞贝庭、乐嘉公寓已经实践多年。目前已完成和在建项目约50余个;
2、通过乐璟公寓、妈妈管家,向中小业主输出中高端公寓品牌、管理体系,提升公寓整体服务水平;
3、整合中高端服务资源和供应链资源,实现公寓品质升级、服务升级、收益升级;
4、以基金+REITs的方式,并购酒店公寓资产,进一步扩大mamahome自营公寓房源;
5、向企业客户、商旅直客提供便捷、舒适、可靠的办公服务、差旅服务、员工安置服务。
“mamahome将学习新加坡CDL的公寓服务管理经验,将中国的公寓服务做到极致,并且计划在新加坡打造一个高端公寓服务平台,慢慢往日本、澳洲、欧美拓展,并将业内的闲置资源、服务、物业进行整合。”袁野说。
叶润明也表示,此次战略入股,也会提升新加坡CDL的品质,满足新加坡CDL中国顾客的需求。此次与中富控股、宜居三方面的跨界,只是新加坡CDL长途旅行中的一部分。
如此气势逼人,mamahome已经做足了充分的准备,拥有强大的地产资源、酒店管理资源的伙伴,其业务发展势头正猛。反观已成规模的途家、木鸟短租、小猪,mamahome将会与其并列前进还是取而代之,这将是整个在线住宿市场举目期待的事情,三足鼎立是否成定局,还要看后来者能否居上?
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