旅游业中人大量精力不应该放在怎么去控货、控库存、采购库存这些供应链、资源的事情上，更多应该花在设计新的好的产品，服务现在的客户，根据客户的兴趣爱好、背景等探究客户背后的需求，然后通过知识加机器的方式，向每个消费者提供最完美的旅行方案。我认为未来旅行社应该走这个方向。

　　我创办蘑菇旅行，因为在这个行当已经做了十年的时间，有很多积累和认知；现在蘑菇中大概有30%到40%的人是原来酷讯的人，大概十来个人从事运营和技术。另外这个行业现在也有比较大的机会。随着消费升级和信息化、智能化时代的到来，整个旅游业都重新孕育着创业的机会。在ToB，链接供应链与供应链上也存在创业机会。我认为机器会比人做得更好，这背后实际上是数据引擎、知识引擎，用户录入和输入一些信息，机器会吐出一些好方案推荐给他。蘑菇提供基础设施和操作平台，更多是定位于这样的一个角色。

　　酒店购销B端的烦恼

　　海外的酒店集团、批发商都非常重视中国市场，但面向中国成千上万的零售商去分销是一件很难的事情，因为它需要把成千上万的零售商和它的系统对接起来，成本非常大，自己很难去销售。当然将库存吐给大的OTA是一种方法，但如果它希望把中国的游客尽量多的吸引到我的酒店，和其它线上旅游公司或者传统旅游公司去做对接就很困难。

　　采购商也存在同样的困惑。它可能没有自己的经营团队，也没有可管理的系统，所以管理遍布世界各地、几千家酒店的库存，首先是困难的，其次并不划算。因为采购量有限，分散到那么多酒店，采购商对每个酒店集团而言都微不足道。另外，同一个酒店可能在很多通道中以不同方式销售房间，不同通道的政策、价格和库存量也不太一样，采购商每次采购找什么样的通道是最合适的，这对采购商来说是个大困难。

　　面向企业的售卖系统和面向散客的售卖系统，价格政策不同，通道也不同。在企业端（2B），全球的分销和供应链系统并不完备，还处在相对低效的生产方式下。对于旅行社，渠道和供应链系统可能是线上的，也可能是线下的，需要花时间和精力向酒店一一沟通询单询价，效率相对并不是那么高。

　　基于种种不便，我希望能把海外的酒店资源库存利用一套系统实时管理起来，并且相关政策和零售政策是不一样，是真正面向企业的批发政策。另外，对于资源方来说，有助于保证库存分销的多元化，在竞争与合作的关系中保持一定的话语权。如果所有的零售或者分销最终被一两个寡头控制，并不是一件好消息。

　　随着个性化旅游时代的到来，游客的诉求纷繁复杂，也意味更加分散、个性化的目的地和需求，即便对于旅行社这些专业人士而言，也是一个挑战，因为信息量越来越大，怎么组织和安排每一天的行程，以及怎么形成购买的组合……对旅行社来说都是成本，解决这些问题都需要靠信息库支撑。

　　蘑菇旅行通过技术驱动整个出境旅游行业提高生产效率和生产质量。在智能供应中保证库存的连接，保证价格库存的实时更新check，以及方案组合的智能运算，在中间环节提供交易所需的工具。

　　蘑菇的解决方案

　　蘑菇做到像12306火车购票一样，采购商随时查询所有的库存，随时确认所有交易，而不需要通过离线的方式。

　　因此，蘑菇首先要做一套智能采购系统，实时确认库存和交易，让B端采购商的感受像在携程订机票、酒店，把2B的生产方式先改造到这样一个层面。这背后是蘑菇和供应商一个一个签协议，直接介入他们的库存数据库，直连库存实时确认。

　　另外，找到这些库存的时候，蘑菇内部还能快速运算，给出所有供应商和报价，还能比价告诉采购者通过哪个供应商去采购是最优采购。

　　这就是比价引擎在发挥作用。任何企业去采购原材料，要询盘然后报价、选择，确定是跟A合作还是跟B成交。最优的方式是只要能保证服务的采购商，都应该问一遍。实际操作中用线下的传统的方式去做，做不到，而蘑菇能做到，因为所有供应商都接在我的系统上，系统本身就已经运算好了，这次可能是A供应商价格更好，B供应商次之，C供应商再次之，然后你去挑选。

　　蘑菇还有智能匹配组合方案。过去所谓采购是旅行社拿到一个来自客户的需求以后，把他翻译成采购方案，然后再去询价。蘑菇可以做到不需要翻译，直接把需求录入系统，系统自动把组合方案吐出来，人只需要挑出最好的组合。比如有五个人旅行需要定房间，四个成年人一个小孩，这是一个典型的中国家庭，这个时候其实蘑菇吐出来的结果多种多样，比如套房、两个大床房，两个双床房等。机器通过智能的组合算法，自动推荐很多种组合，从这些组合中挑出性价比最高的组合，推荐给客户。这时候客人只需要在已经推荐给他的组合里挑选。

　　这背后是机器做了大量的组合运算，可能有几百种甚至上千种，如果要定房间更多能达到几十万种组合，机器通过运算给出推荐方案，人只需要加上一点点经验做选择，才能够保证所谓的采购最优化。

　　为何从数据驱动

　　很多时候我认为好的公司应该是changesomething。我把酷讯卖给美团以后，还想再做一家公司，看看能不能做一家基业常青的公司，在行业有相对比较稳固的领导性的位置，真正能够帮助一个行业进步。

　　选择做酒店这个行当，第一，数据难度比较大，处理难度大就是壁垒高。第二，两端都比较分散，供应者和需求方相对比较分散，需要一个第三方，做中间型的技术公司，它存在的价值会更大，对两端都有明显的价值。当然，从未来长久的商业化和变现能力角度讲，酒店也是旅游中最好的，它的利润空间、变现便利度大，这是为什么选择酒店这个品类做起。

　　蘑菇为什么从技术、数据去改造产业？第一，业务的复杂度，这存在于几个方向，一个是基础层面的复杂度，就是技术本身的复杂度，还有业务本身的知识和knowhow。第二，我们对旅游、酒店和机票有自己的knowhow，我们沉淀了十几年了，填过无数的坑，摔过无数跟头，我们知道哪个环节哪个地方容易出问题。这个时候技术和行业的知识结合到一起的时候，就形成了进入的壁垒和门槛，从而形成了一种价值。我们的团队是两种复合体，搞技术的人和做酒店、旅行社的人。

　　我们把自己定位成一个数据处理的公司。数据包括了库存、价格、信息的属性，比如何时有房、有机票，如从法兰克福到慕尼黑有多少个航班，甚至包括埃菲尔铁塔什么时候开放……都是重要的节点，每一个点都有很多属性，把这些信息都得到了，才有可能形成智能运算。

　　大量吞吐数据，形成处理能力，然后输出一个比较干净清晰的有效方案，蘑菇帮助人极大提高了做决策的效率，将成本代价降到极低。

　　只要数据本身保证准确有效，服务可靠，其它我并不关心。大量的数据吸收进来以后，是不是能够用一套系统辨识它的真伪，是不是有效数据。所以，蘑菇做的第一件事是清洗数据，处理数据辨识数据的真伪，然后保证被交易的实体是可靠的。

　　在这个过程中，蘑菇旅行承担的责任和义务有什么？我们更倡导闭环交易，是对所有的交易都承担百分之百的责任，我都要保证它安全可靠以及售后服务的满意度。

　　蘑菇的优势是，第一保证采购商的供应商管理，过去只能管理一两百个供应商，现在变成了几千家、上万家；第二，成本最优，蘑菇能够保证每一次采购都是最优的。过去的供应链管理是，旅行社挑所谓的入围名单，然后从入围名单里采购。现在这些工作，在蘑菇的系统里就不需要做了，因为我们可以保证每一次采购都是面向上百家上千家供应商的采购，是系统自动算出来的。

　　对供应商而言，无论是多少万家酒店，只需要对接到蘑菇就OK了，对接到蘑菇就等于对接了全国成千上万的采购商、零售商；对零售商而言，只要对接到蘑菇，就等于对接了上有世界各地几十万的酒店，这个是一个很高效的方法。