在国际旅游岛建设大背景下,海口市酒店行业的发展已是今非昔比,但整体而言海口酒店网络订房比例仍落后于国内同类型地区水平,网络营销的短板仍有待补齐。这是记者今天从海口市酒店旅馆业形势分析会上获悉的。
在全国范围来看,酒店网络订房的比例越来越高已是不争的事实。而据相关调研报告显示,海口地区的酒店目前网络订房的比例落后于同类型地区水平。三星及以上星级酒店的网络订房比例维持在10%左右,有些星级酒店旺季的比例会高一些,达30%。相比之下,旅馆的网络订房比例较高一些,平时在15%左右,旺季最高则达37%,而这一最高比例仍低于浙江普陀山地区40%的酒店网络订房平均比例。
这一最高比例的创造者海口嘉宾国际酒店,因其是海口酒店业网络客占比最高的酒店,在2012年被国内知名的旅游服务平台携程网授予“海南酒店业黑马奖”。据了解,该酒店新推出的“微博订房”模式运行3个月以来,其营业总额提升了5个百分点。
省会经济圈论坛与琼北旅游合作办公室主任于济东分析说,在网络订房份额日渐增大的趋势下,各酒店采取的策略也有很大差异,有的酒店自主开发手机客户端,利用微博、微信营销,而有的酒店还未开设网络订房服务。总体来说,海口地区酒店的网络营销仍显滞后,也是制约酒店进一步发展的一块短板。
“我们下一步将开展酒店网络营销免费培训活动,在创建琼北旅游放心消费圈的背景下,号召和帮助海口及琼北的酒店业加快网络营销,助其突破发展瓶颈,并为游客提供更多的方便和实惠。”于济东表示。
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