越来越多的酒店意识到直接预订对收益和品牌的利好，从而参与到鼓励用户从酒店官方渠道直接预订的热潮中。近日，有消息称洲际酒店集团开始加入对抗“掏空游客钱包”的OTA大战，成为这场对抗的最新一员。
洲际集团正努力使潜在用户相信，通过酒店网站直接预订不仅能更省钱，还能自动成为洲际酒店集团奖励俱乐部计划的一员。
最近来自洲际酒店集团对英国客户进行的一项调查显示，三分之一旅游者通过OTA进行订购，因为他们认为能获得更好的价格。只有十分之一的客户会在酒店网站上直接预订。鉴于这种情况，洲际酒店集团奖励俱乐部推出“Your Rate”项目，从5月开始在美国和欧洲进行试运营。其他地区也将在2016年继续跟进。
直接预订与OTA
酒店业最近在直接预订方面大费心机，努力从OTA手里争夺市场份额。洲际酒店集团的竞争对手万豪、希尔顿和凯悦也采取了类似措施。在维护客人忠诚度方面，“万豪三项专属优惠”、“喜达屋优先会员计划”、“凯悦金护照”、“希尔顿Stop Click Around”等一系列的促销活动均为酒店维护客户和直接预订营造好的开端。
酒店从OTA抢夺直接预订市场份额，首当其冲的就是Booking.com和Expedia。以此次洲际酒店为例，洲际甚至拿出证据，证明Booking.com和Expedia上的价格比酒店官网上订的高，有时甚至一晚的价位高出100美元。同时它也非难了OTA的策略，称它们总是打着“减价”或“折扣”的标签引人耳目。
洲际欧洲首席商务官Matt Luscombe表示，调查显示“人们对网页预订的操作还存在误解。我们的客户喜欢有诸多选择，但同时他们也想知道他们的房间并没有订贵。”
洲际酒店集团表示，酒店能向客户“保证”，今后能享受到比OTA更好的价格。
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