日前，洲际酒店集团大中华区首席运营官周卓瓴在上海宣布，即将于今年底在旗下皇冠假日酒店及度假村这一品牌推出手机入住登记服务。
在此前洲际酒店集团与Fu-tures公司共同发布了一项最新旅游业研究报告，该报告指出，从国外成熟旅游市场的发展趋势来看，近一半的旅游产品通过网上在线预订，而英国旅游产品的在线支付比率更是高达80%。中国游客在线预订的比率虽为12%-15%，但保持着积极增长的态势。
伴随数字化旅行时代的到来，旅客出行往往携带通讯产品、电脑产品和消费类电子产品等私人3C设备。“从目前的趋势来看，旅客仅仅依靠一个电子设备就能办妥所有的旅游行程，尤其是通过智能手机这一终端。”
“旅客与酒店之间产生新的互动方式，当务之急是要建立相应的沟通渠道来提升旅客的入住体验。”周卓瓴强调，“在民航领域，旅客早已可以通过手机进行值机，洲际希望通过引入手机入住登记服务，让旅客出行更加便捷。”
据了解，今后，手机入住登记服务将成为皇冠假日酒店品牌标准，这是洲际为应对数字化旅行时代来临所推出的又一举措。洲际前段时间刚刚宣布，今年7月起，洲际对优悦会金卡精英会员和白金卡精英会员上网将予以免费。
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