2月23日，日本国家旅游局(JNTO)宣布，2016年的访日游客人数达到2404万人，创下日本国家旅游局1964年开始统计以来的最高纪录。过去三年，访日游客人数增长了2.4倍。而据媒体预计，中国赴日游客2016年超过650万人次，占赴日游客数量的1/4！

　　从数据上来看，日本市场一片大好。但看到这个新闻时，记者本尊正在日本九州考察，于是随机采访了当地旅游业者，以及国内批发社多名业者。大家一致感叹：市场很好，但工作不好做,“赔本赚吆喝”。

　　日本旅游资源自不必说，众所周知，几大利好因素不断刺激着中国游客赴日的热情。下面主要来说说问题所在：

　　先从次要问题说起。首先，是冷热不均。本州（东京大阪）市场的确不错，北海道和冲绳也表现优异，但对于日本历史、文化、经济都十分重要的九州和四国地区市场反响却不冷不热。由于一些邮轮会在相关城市（如福冈、长崎）停靠，短暂的岸上游代替了深度游，很多客人认为短暂停留就算是到过了，无需深度旅游，而部分地接社成为了专门的“船团”地接，加速了市场的分化。

　　其次是可达性还有待提高。的确，现在直飞日本的航班很多，但如果想从北京到达九州地区需要转机，而想到达更加不为人知的四国地区则主要靠日本国内的交通工具,中国仅有上海地区有开通到四国地区的航线。可达性制约了市场的进一步发展，以九州地区为例，2016年，前往九州的人数只有30万。

　　此外，由于日本国内交通便利，各项设施完善，自由行的客人比例快速提升，也侵蚀了一部分旅行社团队行的市场。但对于旅行社来说，做碎片化产品不太容易，一方面是需求太分散，很难提供可以全面满足客户需求的产品，另一方面，如果都是散客的话机票很难控制，价格优势难以保证。

　　对于自由行客人来说，除了想更为“自由”与“深度”，“比价”心理让更多的客人倾向于自己在OTA网站或平台上购买旅游碎片化产品。众多旅行社向本刊表示，经常会被OTA“截胡”，但孰不知，更为“便宜”的背后却是低劣的产品与体验，看似相同的酒店，但房型更差。“我有一个客人在某网站定的酒店，看着位置与价位都不错，到了以后才发现连窗户都没有。”某旅行社从业者感叹。这种案例屡见不鲜。

　　当然造成日本市场“钱难赚”的主要原因是基于消费者的“比价心理”之上的消费习惯。日本旅游机构负责人表示：现在日本市场两极分化严重，一端是高端定制团，一端是大众团，而中间层产品市场认可度较低。由于消费者追求低价，市场不断迎合，产生零负团费进店促消费的产品一再出现，更加剧了追求低价的需求。这样的恶性循环架构已然形成，要想打破，还需假以时日。

　　不少业者反映：市场上经常会有两三千元游日本的产品出现，这些产品如果按正常价格走，连机票都买不下来，怎么可能有利润产生？但现在，市场上这样的产品比比皆是，让人苦恼。

　　而在日本地接社的眼中，现在一些国内旅行社的做法是短期投机行为。据悉，日本最大旅行社JTB基本已不接中国旅游团队。

　　当地地接社老板为记者算了一笔账：“如果一个五六行程的团，你没有12万到15万日元我不接你的团。比如说住房，日本再便宜的房子，一天晚上也得7500日元吧，这才两人一间房。你要住温泉旅馆的话，7500能定吗？好像不能定。根据你这个团组成的行程是星期五到这来住，还是星期六到这来住，还是星期天，周末的房价，那都翻倍了。你说我们坐那个大车，您有司机，司机要开工资，我们要烧油，这车给你跑了5天，司机得给人工钱吧？然后吃饭，你中午吃1500—1600日元的，晚上的话你在温泉酒店里面吃，至少比中午还要强一点。你导游要开工资吧，你参观点门票要花钱吧？但现在是怎么做呢？大家比着做低价，能接下来之后就是把这客人来的时候进免税店，本来3000日元的所谓健康食品，一换包装，给你卖两万。然后，导游拿回扣，旅行社拿回扣……那不就还是骗人吗？这样的团我不做，我黑不下来这个心，我也骗不了国人。”

　　而一些国内的资本因为看好日本旅游市场，不断进入这个市场抢占资源。但据业内人分析，现在日本旅游企业要想在酒店控房都是难上加难，那些说自己可以在日本控房的不知道采取的是什么手段。“现在就是中国人赚中国人的钱。一些中国企业把信誉做丢了，没有信誉的，人就不跟你做。”

　　当然日本市场的蓬勃发展也并非一无是处，旅游业者表示：前途光明，道路曲折，如果业者可以抛弃“投机”的心理，真正把日本市场做得更为规范，将走得更远。华远国旅日本事业部业务总监刘羽娇也对本刊表示：我们将不遗余力地完善产品、丰富产品，以期应对更大的挑战。记者也发现，市场上不断有旅行社推出自由行产品与高端产品来适应市场需求，只是要完全改变消费习惯，还旅游真正的意义，还需要更多人的不懈努力，以及更多的耐心