现在不少酒店都在努力打造自己的omni-channel（全渠道），无论是酒店官网、手机端APP、第三方平台、进店客人、公司渠道、会议渠道以及社交媒体渠道等，每开一道闸口似乎都是酒店管理决策者愿意看到的事情。然而，多元化渠道要求的是更加系统且细致的管理，如何平衡在各类渠道上的投入对于每家酒店来说都是一项需要好好思量的工作，而要做好这一点，首先应该了解如今的市场里，酒店住客更倾向用什么方式来预定酒店，今天给大家带来的一些数据可能会对了解此方面有所助益。
虽然经济型酒店的移动搜索量超过豪华酒店，但后者的增长也很迅速。
这是旅游营销公司Sojern在分析了自己和Google的数据后得出的结论。Sojern分析了移动端和电脑端的搜索和预订趋势。
研究发现，经济型酒店的移动搜索量占比为73%。
2016年的数据显示，中端酒店为62%，高端酒店为53%，豪华酒店为45%。但豪华酒店的移动搜索量增长最为迅速，2016年7-12月，其搜索量同比增长23%。经济型酒店的移动搜索量同期增长了14%。
Sojern 指出，虽然“经济型酒店的移动搜索量基数已经很大”是该类酒店搜索量增长率较低的部分原因，但用户在购买“需要深思熟虑”的产品时（比如比较贵的产品）还是更习惯在电脑端进行搜索。
这份研究报告中还包括如下数据：
按酒店、公园、OTA、比价搜索、度假租赁平台和赌场分搜索量的增长率
用户的搜索和预订时间趋势（蓝色代表搜索，橙色代表预订）
在搜索和预订酒店前，用户搜索和预订其他产品的频次（蓝色代表搜索，橙色代表预订）
用户在入住酒店前多久开始搜索
用户在入住酒店前多久开始预订
Sojern的酒店解决方案高级副总裁Kurt Weinsheimer表示：
“旅游消费者其实很精明，也很会比价，他们在研究和预订阶段通常会多访问30个网站、App和分销商平台。”
＊素材部分源自环球旅讯
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