日前,新浪微博淘宝版,在新浪和阿里合作三个月后,终于面向大众。新浪微博淘宝版使得淘宝的内容有了固定的出口,在减轻了众多普通用户的骚扰后,可以更好的服务需要的用户。借助数据分析和引擎推荐等功能,为关注酒店淘宝卖家的用户提供更好的服务。在这一点上,新浪微博淘宝版向微信看齐,加强卖家与用户互动的同时提升服务质量和水平。在双方都同意的情况下,将优质服务公开在微博中,通过与用户的互动形成传播效应,提升卖家口碑。利用微博,酒店淘宝卖家应该更多的通过社交信息,感知消费者的需求,为他们提供个性化、定制化服务,这是酒店淘宝卖家自身需要深耕细植的地方。
双方之间的合作
今年4月底,新浪阿里宣布合作,阿里以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份,而且后续拥有增大的30%的权限。之后双方一直没有什么大动作,只是新浪微博上关于淘宝商品的广告多了很多。在新浪微博的底部、右边框均有各种淘宝商品推荐,新浪微博会根据用户发布的微博关键词以及用户淘宝搜索记录推送一些可能需要的产品。近日,新浪与淘宝实现账号互通、新浪微博推出微博淘宝版,可以说是双方合作的第一次大动作。用户可以更方面的在微博和淘宝之间互换,淘宝商户也可以更快捷的在微博上发布自己的商品广告信息,可以说是一大创新举措。
目前新浪主要还是体现的一种“消费前、消费后”的数据,阿里只能通过这些数据来猜测用户的需求、习惯,然后新浪微博推送相对应的广告。但是很多产品人们购买一次之后是不需要重复购买的,这些推送除了影响用户体验之外,没有任何益处。所以大数据发掘看似可行,其实困难重重。接下来就看新浪和阿里如何进一步的努力改善。
虽然新浪与阿里合作,业界褒贬不一,但是不能否认这是电商与社交媒体有机结合的一次大胆尝试,事先有酒店多维运行自己的微博和成为淘宝卖家,酒店能否通过这次借势来优化自己的服务方式,开拓出一种新的社交广告与购物相融的模式,还需要时间和结果来证明。社交媒体隐藏着巨大的商业机会,需要比较积极的探索,以推动其快速的找到正确的方向,使整个行业快速发展。
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