加勒比地区的凯悦酒店，是该地区最具现代化和最富含高科技的商务酒店。酒店要求团队服务及时，高效并满足顾客各类需求。为了达到该目标，酒店不断应用各类先进技术，提升客户体验。最近酒店推出了新的HEADSUP FD系统和Line Buster服务，以此来提升酒店工作效率。
Heads Up FD系统，可以让前台工作人员快速、安全地访问电脑，而无需在电脑当中手动键入用户名或密码。住在凯悦酒店的商务旅客和各类会议参加人员，也可以体验到Heads Up FD所带来的方便性和可靠性。客人即使多次进入酒店也无需重新登录网络，Heads Up FD技术使酒店大大了提升客户服务的品质。
新系统还提高了酒店工作的整体效率，客人的安全和隐私也有了更好的保障。目前该酒店是凯悦物业中唯一实施该系统的。
凯悦的另一项Line Buster服务则与ipad相结合，以减少退房客人在大堂等待的时间，让匆忙的客人可以更快的前往机场或下一个目的地。这项服务也可以在客人智能手机或电脑上使用，使他们能够完全绕过前台，节省时间。
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