消费体验转向价值驱动 酒店联盟是大势所趋

　　2015年11月17日，由绿地、海航、中兴和泰、亚朵四大酒店集团联合举办的“中国酒店趋势峰会暨中国未来酒店联盟发布仪式”在北京顺利举行。

　　会上，四方宣布成立“中国未来酒店联盟”，并宣布将联合阿芙精油、京东金融、神州租车等企业发起“无霾之旅”活动，共同为客户打造全新的生活方式和创新服务。

　　阿芙精油董事长雕爷、京东众筹业务部项目经理许懿以及神州专车副总裁龙杰就“聚力·创变·未来”这一主题在现场进行了交流与分享。

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　　经营酒店：需提供有效的增值服务

　　据了解，中国目前中产阶级人数已达到1.09亿，成为世界第一大中产阶级国家。面对消费升级带来的新机遇，雕爷表示，“如今的社会已经从价格驱动型变为价值驱动型，即用户的价格敏感度在下降，品质敏感度在上升。”

　　在空气污染日益严重的今天，大众对雾霾和空气质量的关注度不断提高。“如何给酒店客户带来有效的增量价值”成为雕爷和亚朵共同关注的问题。

　　雕爷称，“我们会更加注重细节与环保，未来会在无烟楼层基础上推出无霾楼层，用阿芙公司的现有产品，为用户带来最佳的空气体验。”

　　“未来酒店”将提供个性化体验

　　在会议上，许懿先生就“无霾之旅”的众筹活动进行了具体讲解。

　　许懿认为，“酒店品质带来的直接感受是体验，因此才会用整合的方式去创新。”这一点也恰好符合京东金融的理念。

　　面对客户追求个性化消费的现状，京东金融将众筹、到家、白条、物流几个平台打通，为消费者打造“吃、住、行、游、购、娱”的全方位生态圈。

　　许懿介绍，“比如新奇化场景的体验，即客户在所住酒店看到的任何一件物品，都可以从网上下单，并且会通过京东物流迅速送达。”

　　解决用户出行痛点，提高搭车“舒适便捷度”

　　在互联网开放的时代，跨界合作成为必然。据了解，中国已连续多年成为全球最大国内旅游市场，对此龙杰表示，“我们与酒店的合作是资源共享、优势互补，或能达到1+1>2的效果。”

　　提及用户出行，龙杰总结，“现在大家外出，最关心的无非就是机票、酒店和车。年轻人观念认为，买车不如租车，而在‘车’这一方面，神州会利用定位技术，提高接送效率，为客户打造舒适便捷的出行体验。”