行业新闻 | 酒店员工挨打还手却被扣工资?酒店不
来源：里屋里 | 作者：olivia | 2020-05-15
导读：
小郑在长沙佳兴世尊酒店实习结束后留在那里成为了一名前台工作人员。4月5日，一名男子与她发生了激烈的冲突，该名中年男子因索要酒店袋子未果后对其进行辱骂，并踢了她的肚子。已经离职的小郑得知，除了自己以外，以前的同事已经收到了2、3月的工资。
酒店员工挨打还手却被扣工资?
潇湘晨报报道：小郑在长沙佳兴世尊酒店实习结束后留在那里成为了一名前台工作人员。4月5日，一名男子与她发生了激烈的冲突，该名中年男子因索要酒店袋子未果后对其进行辱骂，并踢了她的肚子。已经离职的小郑得知，除了自己以外，以前的同事已经收到了2、3月的工资。
5月12日，记者见到了小郑，她向记者讲述了这件事情的经过。
记者查看了当天的监控视频，画面显示，4月5日下午5点42分许，一名男子走向前台交涉。不久后，一名工作人员给了他一个袋子。“他一直在骂，说要叫领导过来，大堂副经理就给了他一个袋子。”
然而，事情并未结束，情绪激动的男子穿过围挡直接进入前台，向小郑逼近使其连连后退。下午5点44分，男子冲向小郑朝其腹部踢了一脚，小郑随即反击。在这期间，有其他的工作人员赶来阻止事态进一步发展，拉开了两人。
事后她了解到，该男子姓廖，是酒店的常客。事后，她自行去当地派出所报案。4月9日，小郑与所在部门、酒店集团方的负责人与廖先生方进行了协商，最终，廖先生朋友代为出面，与小郑进行了调解。
双方签订了私人调解书，其中写到酒店客人廖某冲进前台区域对小郑进行殴打，随后两人发生了肢体冲突，“集团了解了整个事情经过后，认为本次事件的主要责任在廖某”。经双方协商，廖某向小郑赔偿2000元费用，并赔礼道歉。
小郑辞职后，本以为事情已经结束。4月24日，小郑得知，除了自己之外，前同事都已经收到了2、3月份工资。对此，她向酒店上级部门进行了询问。4月30日，酒店集团方约她进行面谈。“说要对我被打还手的情况进行处罚，面谈结果是酒店要扣除我2至3月所有工资以示警告。”
记者在该酒店员工手册中看到，酒店方会根据员工的职务级别和过失类别处以相应的经济处罚，其中处罚最重的为“最后警告”，扣罚月工资的10%。
5月12日，记者联系上了她在职时的部门负责人黄女士，对方表示，事情发生后，自己作为直接管理者也受到了处罚。谈到小郑与廖姓客人的冲突，她表示：“小郑与客人之间属于‘对打’，所以酒店对她有一个相应的处罚。”虽然对方先动手存在过错，但是小郑作为酒店员工不应有殴打客人的行为。
目前，小郑事情已交由集团方处理，对方回应：“此事还没有最终处理。”