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张润钢:客户关系和大数据是酒店核心竞争力
2015-07-11 13:15 来源:迈点网 作者:
近日,中国酒店联盟发展大会在北京开元名都大酒店召开,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团签约战略合作协议。
中国旅游饭店业协会会长张润钢作为重要嘉宾发言,他首先对六大酒店集团成立联盟体表示高度的认可和赞同,并表示传统酒店产品就是硬件加软件的认知已经过时,现在的酒店产品应该包括线上部分和线下部分,现在酒店业的核心竞争力已经是客户关系和大数据。
以下是现场实录——
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