2008年北京奥运会是一次展示中国灿烂历史文化、辉煌建设成就和人民良好精神风貌的难得机遇，也是浙江饭店业展示行业品质形象、提高饭店服务水平的绝佳机会。在这样一个难得的历史机遇面前，浙江饭店业的每一位同仁都有责任、有义务用实际行动宣传普及“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，弘扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。“五星”是饭店的最高档次，代表着饭店业的最高品质，作为浙江省五星级饭店这一行列的新兵，在此，我代表全省27家五星级饭店向全省饭店业的同仁发出倡议，积极响应浙江省旅游局的号召，深入开展“迎奥运、树品质、感动宾客”主题活动。我们将满怀激情，抓住奥运盛事的契机，进一步强化品质意识，创新管理手段，激发服务潜能，营造高品质的服务环境，树立品质服务品牌，塑造浙江饭店业良好的国际形象。
一、广泛开展品质提升活动，营造喜庆热烈的迎奥运氛围。全省饭店要主动投入到主题活动中去，积极参与的活动内容，为参加奥运盛典的国内外体育健儿和游客提供高品质服务，尽显东道主风范。
一、广泛开展品质提升活动，营造喜庆热烈的迎奥运氛围。全省饭店要主动投入到主题活动中去，积极参与的活动内容，为参加奥运盛典的国内外体育健儿和游客提供高品质服务，尽显东道主风范。
二、树立高品质服务形象，以高标准的服务礼仪为奥运添彩。将职业道德、文明礼仪、服务规范牢记于心，贯穿于行，优化服务流程，完善服务设施，切实提高服务水平，用感动宾客的服务与产品感染五湖四海的朋友。
三、饭店是服务业的龙头，是倡导文明的窗口，通过品质提升，为进一步引领服务行业为奥运添彩。切实抓好员工业务技能的培训，开展技术练兵，扎实迎奥运的各项准备工作，组织宣传，重点普及奥运知识、奥运赛事、当地旅游等专业知识，提高综合服务水平。
四、全力以赴，以高水平的管理素质为奥运争光，扎实提升浙江饭店业发展水平。用热情、有序、高效、安全的浙江饭店业服务品质，欢迎奥运健儿，服务奥运游客，最大限度满足宾客需求。妥善处理宾客投诉，保证宾客利益，维护浙江饭店业诚信和谐的服务形象。
再过100多天，奥运圣火将在北京奥运会主会场点燃，北京2008年奥运会将隆重开幕。让我们共同行动起来，乘着奥运之风，以崭新的精神面貌，高品质的服务，打造浙江饭店业的服务品牌，用我们优秀的品质迎接“五环”的到来，用我们最真诚的微笑迎接来自五湖四海的朋友们，共享奥运会的激情和荣耀，共同奏响北京奥运会“同一个世界，同一个梦想”的嘹亮乐章！
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