省旅游局推出“迎奥运、树品质、感动宾客”主
编者按 :为有效提升浙江饭店业的品质,展示浙江饭店业的良好形象,浙江省旅游局拟借奥运之势,结合品质管理年[详细]
《饭店业》编者按 :为有效提升浙江饭店业的品质,展示浙江饭店业的良好形象,浙江省旅游局拟借奥运之势,结合品质管理年[详细]
《饭店业》一、活动主要内容 1、征集 2008细节感动宾客品质服务细节评选活动分为客人篇和主人篇两方面内容,将在青年时报、[详细]
《饭店业》探索、改进和提高饭店的服务品质是一项长期的系统工程,唯有务实创新,逆水行舟,品质管理之路才可能走得更好[详细]
《饭店业》一直以来,浙江饭店业的发展走在了全国饭店业的前列,从创建绿色饭店到品质建设的提出,从星级饭店的规模到今[详细]
《饭店业》服务在客人开口之前,除了在日常接待工作中注意观察、勤于积累、善于总结以外,更重要的是心中要始终装着客人[详细]
《饭店业》近年来,我省星级饭店数量的大幅增长及结构的提升对从业人员的质量提出了很高的要求,抽样调查数据显示,目前[详细]
《饭店业》本文将针对员工流失率高的原因提出一些建议,供饭店行业的决策层们参考[详细]
《饭店业》香格里拉饭店把建立员工忠实感放在核心地位;香格里拉相信有了忠实的员工才会有忠实的客人[详细]
《饭店业》我们畅想:我们的管理者能不能颠覆传统的等级观念,也视员工为内部顾客,把饭店资源进行最充分的配置,让“员[详细]
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