开业至今已有10多年的杭州开元之江度假村，不断调整经营方略，对目标市场的科学细分和营销策略的不懈创新，奏响了老饭店经营的新乐章。
一、立足老客户，稳定本地市场
度假村经营成绩的取得，很大程度上与许许多多自始至终关心支持度假村的常客分不开。然而由于三期改造、度假村停止营业在社会上造成的信息误导，一部分老客户流失了。为维系常客优势资源，度假村总经理亲自带队，各部门经理全员参与，定期登门拜访老客户，定期召开宾客联谊会，建立常客亲情档案，组织年度宾客满意度调查。充分征求老客户的意见，及时改进工作，以新的姿态让老客户记起之江度假村，让老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对度假村的忠诚度。
二、开发新客户，拓展上海市场
作为主推“健康娱乐、休闲度假”品牌的之江度假村瞄准上海市场，主动出击，登门造访上海各大旅行社，面对面与其沟通交流、介绍度假村优势产品，并利用集团网站对其进行饭店产品虚拟展示，让旅行社从各个方面了解度假村，既定客源形成后仍与他们保持良好的关系，以互惠互利驱动双元化的合作，定期或不定期将饭店产品或优惠活动的信息传输给他们。比如上海一些小资们喜欢艺术，追求品位生活，度假村特为其推荐精致安静、典雅脱俗的客房；就连早餐也根据其爱吃的包点和粉面，将菜肉包、馒头、 稀饭和豆浆等特别设计出典型的上海早餐，于细微处彰显度假村的人文关怀。
三、经营差异化，累积散客市场
滨江区属高新开发区，周边有很多国内外知名企业，散客资源丰富，随着外资饭店的入住，竞争日益激烈，商务市场和散客成为各饭店争夺主要目标。度假村在硬件设施落后，产品没有竞争力的情况下，集中优势资源发展特色产品。在商务会议方面主推草坪休闲会议，让会议避开烦闷枯燥在蓝天碧水间呼吸新鲜空气，不仅很好的避开了硬件设施落后的劣势，而且展示了度假村的怡人环境。休闲会议，优质服务，给商务人员以全新的感觉留下了深刻的印象。在散客入住方面，推出客房升级计划，客房选选送活动，把住房与娱乐相联系，在提供住房同时还优惠推出康乐服务，让宾客完全卸去工作的压力，身心得到全面的休闲放松。在六一儿童节到来前，度假村早早推出“家庭优惠套餐”组合，在住房，餐饮，康乐方面提供最惠组合，让父母在给孩子带去爱心关怀时，也能享受度假村提供的开元关怀。
四、整合优势资源，为度假村增光添彩
提起之江度假村人们印象中就是那满眼满眼的绿，宽阔的草坪、园林般的庭院，小桥、流水、碧树、红莲、丹桂、白鸽都是度假村不可多得的优势资源。在市场营销上度假村更是做足了环境的文章，全年策划推出了精品四季：春天的旋律，浪漫夏日，金色秋天，温馨冬季等主题营销活动。2008奥运年，更是结婚年，5月4日，度假村适时推出了迎合当代新人需求的时尚个性婚礼“五环连心，舞动之江”奥运草坪婚礼秀，巧妙的把奥运与浪漫融合，把传统与现代结合，把时尚与个性汇合，吸引了众多媒体竞相报道，给度假村带来了很好的社会效益，提高了饭店的美誉度。
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