酒店客房有两级9厘米台阶但无警示标志，金女士入住不慎踩空受伤，治疗共花费15000元。金女士与酒店协商无果将酒店告上法庭。闵行法院近日对此起案件公开宣判，酒店与金女士分别担责60％与40％，金女士获赔11000元，酒店收到司法建议后承诺整改。
去年9月，金女士携女儿入住闵行一家连锁酒店。20分钟后，金女士为外出归来的女儿开门，一脚踏空，摔下台阶昏迷。金女士认为，酒店室内光线过暗以及台阶地毯浅灰色不易识别是自己摔伤的直接原因。
法院经过实地勘察并比对照片后确认，涉案酒店客房内有两级分别约9厘米高度的台阶，台阶上地毯呈浅灰色，房内无警示标志。酒店对金女士的受伤负有一定责任；但金女士入客房有20分钟之久，作为成年人其在经过台阶过程中没有注意行走安全，自身亦有责任。
案件宣判后，闵行法院向酒店管理公司提出司法建议，一是将客房台阶浅灰色地毯更换醒目色彩以起到提示作用；二是有台阶客房要避免让老人、孕妇、婴幼儿等特殊群体入住。酒店管理公司当场承诺，对司法建议落实改进并再次向金女士致歉。
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