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90谈管理:酒店你懂90后吗?

2015-03-16 09:28 来源:迈点网 作者:甘海亮

  在谈这个问题前,首先我们先剖析一下90后:

  90后人群“喜欢个性,拒绝平庸;喜欢灵感,拒绝说教;喜欢可爱,拒绝成熟;喜欢绚丽,拒绝单调;喜欢直截了当,拒绝拐弯抹角”。在“千禧一代”的今天,我们不能和农耕时代一样,农耕时代隔代人之间的差距可能不会太大,然而在今天的社会,90后刚开始踏上酒店人生征程他们不得不谈论互联网思维,不得不谈论现在的网络新经济词汇P2P P2C O2O B2C b2b c2c ,更不得不谈当今社会的物价、房价......

  90后初入酒店,拿着两三千、三四千的工资为什么会谈论这些?这些是80后创造出来的啊!互联网时代将地球碾平,给他们这代人这么鲜明的时代特征。

  90后除了对物质的要求高一点外,更需要的是精神层面的东西。他们大学毕业能够随遇而安的被学校送到陌生的环境去实习,接受环境,接受社会,面对形形色色的人。面对 60、70、80后的上司对他们说“你们不懂”!但是,他们终究会有懂的一天不是吗?所以管理者别动不动就说员工不懂。

  在这个互联网时代,你只要告诉他们路径,他们就会去懂,也许他们挖掘的比老一代酒店人还深,60、70、80后的老板请不要抹杀掉90后员工的创造性,因为这个社会是进步的,你们用你们的思维禁锢了他们,你们不觉得这是为社会培养傀儡吗?为什么国家的反腐力度这么大?这些腐败分子里面有90后吗?请你们尊重90后,不要勉强他们做不愿意的事情,让他们做事情要让他们感觉到这是他必须做的。他们独立,却不失个性,作为酒店的管理层应该采取鼓励和引导的方式。“心智+情智+才智,将使员工愿意努力去工作!”时代的造就,“新生代”年轻活泼,热情丰富,思路开阔,感想敢说也敢做,这些都是他们绝对的优点。

  刚踏入职场的职场新人对工作环境和工作内容不够熟悉,很容易导致自卑,而企业管理人员就应该给予他们鼓励,告诉他们只要努力还是可以做得很棒的;适当加压也是必要的,这样才能让他们成长起来;更要给他们提供更多的学习和培训的机会,这样才可以让他们感觉到从事这个行业是有价值的,自己所走的路是有意义的!

  对于酒店而言,适合与适用就是人才。“千禧一代”崇尚个性,拥有激情,要让他们成才就要多注意观察他们的需求,为什么豪华酒店里面90后没有80后多?90后催生了7天、如家、莫泰等一大批经济酒店的发展;他们追求个性的体验促进了中档酒店、特色酒店、主题酒店的火热发展。

  为促进这个社会健康的发展要让90后成才,就要让他们知道工作岗位的重要性,知道他们的工作状况对企业的影响,要懂得运用适时、适当的方式激发、提升和鞭策他们,因此,富于动态的激励机制是企业很有力的管理机制和理念。只要能够找到工作驱动力,恰如其分让他们发挥出自己热情和才干,定会让企业不断焕发出新的生机,也会让酒店在面临90后群体时,摆脱人才瓶颈。

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