在人们谈到世界知名酒店集团的时候，我们很少能听到TUI的名字。其实除了是世界最大的旅游运营商之外（公司年收入超过170亿欧元），TUI也是世界上最主要的酒店集团之一。

　　RIU Hotels & Resorts（目前由TUI和Riu家族共同拥有103家酒店／44,883间客房，各占50%），在最新的酒店杂志“酒店325”调查中，客房总数位居全球第29位。

　　如果加上TUI的其他酒店品牌如TUI Blue，Robinson，TUI Magic Life，TUI Sensitori，TUI Sensimar，TUI Family Life等等的客房数，那么TUI的客房总数肯定会排在前25位， 跟西班牙第二大连锁酒店集团NH Hotels的规模差不多。

　　TUI希望把握客户体验

　　事实上，酒店业务现在已经成为TUI市场策略的核心，即掌控从预订到飞行的客户体验，再延伸至酒店客房。对于旅游度假的客户而言，住宿是最重要的部分，它可以最大限度地提高客户满意度。

　　TUI已经宣布，它希望摆脱传统旅游运营商中介的身份，而成为一家直接向客户提供自己品牌酒店（和游轮）的“一条龙服务”公司，不再依靠第三方合作伙伴。

　　根据TUI首席执行官Fritz Joussen的说法，在上个财年，TUI有50％的利润来自其“一条龙服务”产链（比如酒店和邮轮），这些业务更有价格弹性，更多的现金转换，而且受季节限制更少。

　　目前，在所有旅游运营商中，有四分之三的经营者亏损，只有四分之一的经营者盈利，而拥有完整产业链之后，公司全年利润的分配更加均匀。

　　热衷温暧的海滩目的地

　　TUI Hotels & Resorts目前在全球30个目的地拥有约350家酒店及度假村。

　　与大多数酒店连锁集团集中在市区不同的是，TUI约90%的产业都在温暖的海滩目的地，从泰国，斯里兰卡，马尔代夫，到加勒比海，其中很多家酒店可以全年营业 。此外，还有一些酒店分布在阿尔卑斯山，托斯卡纳和德国东北部的梅克伦堡湖区。

　　减少加盟店数量

　　TUI控制其客户体验的另一个方法是通过资产结构管理，最大程度的减少特许经营权／加盟，TUI严格把控旗下酒店的服务水准。这种方式也和大多数酒店连锁集团背道而驰，绝大多数的连锁酒店正朝着扩大特许经营权、减轻资产结构的方向发展。

　　TUI发展酒店业务

　　增加旗下酒店数量是TUI当前发展策略的重要部分，集团旗下目前有七个休闲酒店品牌（RIU，TUI Blue，Robinson，TUI Magic Life，TUI Sensitori，TUI Sensimar，TUI Family Life）。

　　加勒比海和印度洋是发展的重中之重，因为该区域不受季节控制，全年都可以营业。集团计划在未来五年增加190万名客户。至2020年这段时间之内，TUI正在寻找计划增加60个新酒店，这包括收购和产权转换，新建酒店，以及租赁和管理合同，当然特许经营合同也将被考虑，但只针对长期合作且值得信赖的合作伙伴。

　　TUI选取酒店标准

　　通常情况情况下，TUI选取酒店的标准，酒店沙滩要距离机场行程90分钟之内，然后酒店需要达到一定的客房数量，通常在200-500间客房，甚至600间，每间客房在18平方米（UI Magic Life 单人间）到50平方米（高端品牌Sensitori双床家庭房），有的客房还配备有游泳池。

　　Sensitori和Sensimar这两个品牌听起来差不多，但其实差别很大，Sensimar酒店需要为3-12岁的儿童提供一个游乐场，为0-4岁的孩子提供不小于200平方米的托儿所以及不小于78平方米的户外游乐场地。Sensitori酒店一般只针对成人度假客户，规模较前者偏小，通常只有200至300间客房，更像是一个休闲放松的地方。