正月里，这起发生在永康的车损索赔纠纷因责任难分上了“公堂”。
方先生，永康人，平时在杭州工作，家里有一辆白色大众途观车。
今年年初一，开车返乡过年的方先生一家人入住永康城区某酒店。
年初三上午8点钟左右退房时，方先生发现了意外的一幕。他停在酒店停车场的车右前轮挡水板部位有多处被刮碰过的痕迹，而车右边的一个泊车位是空的。他随即向酒店保安、经理等人反映，双方一起查看了车损现场和酒店的监控录像，想借此查出肇事者。
酒店有关负责人表示，过年前几天，原本能够很清楚地拍摄到大堂门前停车场方先生停车位置的监控，因为某种原因被相关部门突然拆掉了。而临近的其他监控刚好有死角，未能拍到方先生停车的位置。同时，在8点到8点45分之间，酒店一直有保安在现场巡视，未发现有车刮擦的情况发生。查看车损现场时，也未看见有两车刮碰产生的车漆碎屑掉落在地上的情况。另外，原来停在该车旁边、有刮碰嫌疑的车辆已驶离酒店，无从查证。综合上述各种情况，他们不能肯定该车就是当天停在酒店时被刮碰的。
此外，该负责人还说，酒店停车位是免费开放的，所以方先生车停此处发生的刮碰，与酒店无关。
对于店方的这种解释，方先生不认可。正月十一，已回杭州上班的方先生将此投诉到永康12315，要求该酒店赔偿他估计的修车损失的一半。
经协商，双方在不能分清责任的前提下，自愿达成一次性和解协议：酒店经理以个人名义给付投诉人方先生500元钱。
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