俗话说:“得出租率者得天下”,做酒店的人最希望看到的就是:天天满房!如果主动进店客人太少,分销渠道就必不可少,不如试试OTA渠道直连吧!
酒店为什么必不可少渠道直连?
酒店直连,说白了就是在酒店管理系统(PMS)上打开接口,与各分销渠道打通,实现实时预订和确认。
那么对酒店来说,渠道直连必不可少在哪里呢?
首先,不直连的酒店,不能保证OTA订单有效性。现在在OTA预定房间,订单确认速度很快,但是由于酒店没有与相关渠道打通直连,流程复杂耗时较长,做不到实时空房的确认,这导致急订客房的客人很有可能拿不到房间。
同时,酒店不做直连,会面对更高的沟通和人力成本。订单不透明,满房后前台在接到订单的沟通压力更大,需要一直接听确认电话;人工确认订单所消耗的时间与精力,很可能拉低酒店的经营效率。
如何找到最需要的渠道直连?
通过直连,可以实现资源、平台和用户的优势整合,带来更多的有效订单,出租率自然就上升了。但是市面上的直连这么多,酒店人该如何找到自己最需要的那一“连”?
了解这个问题,我们先来看看,渠道是如何选择直连的,这也是直连取得双赢效果的重要因素。
除去规模和技术的客观因素,有观点认为:双方服务理念和水准的对等与对接十分重要。简单来说,分销渠道和PMS厂商以及酒店三方,在直连后就意味着成为不可分割的整体,因此 分销渠道和PMS厂商同时提供优质服务的前提很重要。有酒店人分析认为,双方必须有一致的服务理念,所以一般优质的酒店都会选择行业最优秀的系统对接。
其实,还有一点不容忽视,那就是酒店直连渠道也是互联网+的产物。越是互联网化,越是日趋影响行业、产品更加简单和效率化,直连让客人预订酒店时可以实现“所见即所得”“所定即所有”,这对客人的体验感非常重要。
因此归纳一下,酒店人最需要的渠道直连,需要更加注重服务、拥有较高的技术水准,更懂互联网+和酒店的未来趋势。这样看来,
千万不要错过别样红OTA渠道直连!
推荐:别样红OTA渠道直连
别样红深耕酒店行业三年以来,一直努力聚合软件、硬件和以OTA为代表的服务商形成平台化的住宿业闭环平台。而目前,在OTA直连方面,已经与美团点评、阿里信用住、去哪儿等多家优质服务商完成对接,为酒店提供更为贴合的渠道直连。
以美团为例,自从2015年美团与别样红达成战略合作后,将通过直连为别样红的酒店用户带来直接便利。美团直连服务是根据PMS实时房量,自动确认并同步订单,在一定程度上满足了酒店解放前台的需求。目前已经有一大批酒店在稳定使用。
而与去哪儿合作上,去哪儿直连服务将为酒店提供订单服务、订单自动确认服务及房价、房量设置服务。去哪儿的订单同步至酒店在使用的别样红云PMS,在PMS中直接管理直连订单;去哪儿的直连订单,能够根据PMS的实时房量进行订单的自动确认,免去登录Ebooking或者接听确认电话的烦扰;房价、房量的设置均可在PMS完成,简便易行。
别样红在2015年11月份,即完成了与阿里信用住的直连服务,在使用别样红云PMS的酒店,客人可以享受实时确认订单的快速预定体验,酒店也省去了人工确认订单的时间与精力。酒店可根据PMS实时房态与设定的房价,轻松玩转信用住。
值得一提的是,别样红云PMS所有服务都基于国内一流云服务提供商进行安全保障和存储,更具安全属性和产品优势,与知名OTA的接口对接合作更为无缝贴合,在通过直连为酒店带来有效订单的同时,也为酒店的运营安全和效率保驾护航。
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