汉庭（华住）酒店集团CIO刘欣欣今日在媒体见面会上表示，汉庭每天有超过四分之一（25%）的用户通过手机来预订酒店，如果加上PC网络预订的用户，汉庭线上预订比例已经超过45%；而呼叫中心的预订比例已经下降至7%左右。此外，第三方还为集团带来了10%左右的预订量；所以，通过门店电话预订和未预定直接步入的客人比例下降至20-30%左右。
汉庭今日在北京和上海两地同时举办“千家门店无线网络全覆盖”发布会；宣布旗下所有品牌将实现无线网络覆盖，供住客免费使用。集团计划今年覆盖66%的酒店，年底前辐射全国1000余家酒店。
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