在国际经济危机的背景下，2009年初杭州发放了1.5亿元的“旅游消费券”，并在宣传和发放上做足了功夫，发放渠道除了通过旅行社、特色潜力行业协会、市西博办、本市相关部门、杭州日报报业集团、杭州文化广播电视集团、市旅委、有关网站，杭州市政府四套班子的领导参加了上海的首发启动仪式，分管市长还亲自带队去全国各地大中城市、港澳台地区进行宣传，直接发放。
时至今日，它的使用情况如何？在第一期旅游消费券使用即将截止的日子，我们随机采访了部分使用饭店的知情者、杭州市饭店业协会及业界专家。
经济型饭店
怡莱快捷酒店：截止5月9日，参与使用的7家怡莱快捷酒店门店总共收到五千多张旅游消费券。这段时间来杭游客较多，再加上旅游消费券的拉动，使饭店入住率有了明显提升。
莫泰168湖墅南路店：这是莫泰168连锁店中杭州唯一一家接受旅游消费券的饭店，至今已经收到了一千多张，其中从上海过来的持券游客较多，总体入住基本集中在周末与假期。
浙江万好万家快捷酒店转塘店：旅游消费券在转塘店使用数量不多，持券客人每每打电话咨询，多因地理位置较偏而放弃选择入住。但集团下属杭州其他几家快捷饭店如地理位置不错的如：黄龙店、在旅游热门景点的桐庐店，入住率都不错。
而参与了旅游消费券使用的假日之星三家门店（之江店、建国店、闸弄口店）与杭州雅客快捷酒店旅游消费券的整体使用数量都不大。
中档饭店
黄龙恒励宾馆：大概100多张的使用量。宾馆在三月份入住率一般，四月份入住率比较好。近期因为H1N1的流行，对五月整体情况并不看好。
记者电话采访的四季青大酒店、宝善宾馆旅游消费券的使用量只有二位数。
玉皇山庄：旅游消费券收到了五千多张。因为饭店的地段较好，又是携程网主推的饭店，所以在三月份持券消费的散客还是比较多。但四、五月份由于会议接待较多，对散客的入住有些冲突，所以旅游消费券的使用比三月少了很多。
五星级饭店
其他受访的五星级饭店如浙江世贸君澜大饭店、杭州国大雷迪森广场酒店、杭州西湖国宾馆、浙江国际大酒店等持券消费的客人较少，所以旅游消费券对饭店的入住率没有明显的提升。
另外的一家五星级维景国际大酒店则收到了旅游消费券1万5千多张——到4月10日，旅游消费券使用了6894张；到5月10日又增加了8617张。旅游消费券本身给饭店带来收益7万多元，直接、间接带动消费近30万。
记者在采访中了解到，维景国际大酒店是杭州旅游消费券发放前期为数不多的知情商家之一，对外饭店与有资质发放旅游消费券的携程网与西博办主动沟通配合，从而在散客与会议市场占领先机；对内专门召开动员大会，积极向饭店员工宣传介绍旅游消费券的使用方法。活动期间，在饭店前台设置旅游消费券相关的价格告示；前厅部、预订部、营销部在接待散客预定时告知相关消费券的优惠，以及提示客人可自行通过哪些网站申请。相应的系列措施使维景国际大酒店成为第一期杭州旅游消费券使用最多的饭店。
接受采访的饭店中，旅游消费券使用情况不大理想的一些饭店表示，从利润方面考虑，他们不准备参加6月1日起实施的第二期旅游消费券了；经济效益提升不明显，但出于品牌宣传目的的饭店，愿意继续参与，为推动整个杭州旅游市场、做大蛋糕尽一份力。既提升了经济效益又赚了口碑的饭店则投入了更多的热情，推出更多举措，准备在第二期使用中获得更大的双赢。
记者从杭州市饭店业协会了解到，杭州共有旅游景区、餐饮、酒吧、演艺等13个行业512名使用商家825家店面成为第一次旅游消费券的使用商家，其中饭店协会139家153家门店，成为参加商家最多的协会。
来自行业专家的声音：发放旅游消费券作为杭州市政府、旅游部门的一项公共政策，既使企业有了经济效益（市场效益、广告效益），也为杭州创造了社会效益，同时还有一定的文化效益。但这些效益的充分体现，必须建立在旅游主管部门与旅游企业的良性互动上，这样能帮助政府更好地服务企业，企业更好地理解政策、帮助政府修正政策，最终为繁荣杭州旅游市场这一共同的目标而努力。
5月18日，发放第二期旅游消费券，参与的饭店为92家102家门店，与第一期相比有所减少。第二期面值除了10元，又增加了20元、50元不等，使用范围、使用方法大体上与第一期相同，使用期限从今年的6月1日到10月31日。
链接>>>第一期杭州旅游消费券使用须知（摘要）
1、使用范围：杭州旅游消费券包括杭州以及萧山、余杭、淳安、建德、富阳、临安共8种旅游消费券。杭州旅游消费券（杭州）可在杭州市（含区、县[市]）范围使用；杭州旅游消费券（萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安）仅在该区、县（市）范围使用。指定使用商家请查询杭州市政府网(www.hangzhou.gov.cn)和杭州旅游网(www.gotohz.com)。
2、使用时间：2009年3月1日至2009年5月31日。
3、使用对象：本券仅限于外地游客以个人身份在指定商家消费结算时使用。
4、使用办法：在指定的商家消费时，可在享受商家既有的优惠后，按应付金额，每满40元即可抵用价值10元的本券1张，另自付30元人民币，依此类推，上不设限。如消费应付额为88
元，即可抵用2张本券，另自付68元人民币。杭州旅游消费券杭州及萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安在相应的区、县（市）使用时，若两种旅游消费券共同指定的商家使用时，可以同时享受优惠。如消费应付额为88元，您可抵用杭州旅游消费券（杭州）2张，以及杭州旅游消费券（萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安）2张，另请自付48元人民币。
5、失效约定：发生本券自行撕下、抽奖联已撕的情况之一时，本券失效。
6、使用手续：①填写信息：宾客须先填妥本券抽奖联上的姓名、身份证号码和联系电话，便于登记和抽奖。②配合登记：在商家收取本券并登记宾客相关信息时，请予以配合。③索取发票：在使用本券时，须要求商家开具实付现金部分的发票，作为兑奖凭证。发票上须载录已使用的本券抽奖联号码。④盖戳确认：在使用本券后，须要求商家在本券商家盖戳处盖戳确认，一券一戳。⑤投递抽奖联：在全部用完本券后，请撕下抽奖联，投入设置在各商家的杭州旅游消费券杭州）或（萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安）抽奖联回收箱中。
7、咨询投诉：本次活动相关信息请查询杭州旅游网www.gotohz.com，或拨打咨询投诉电话0571-96123，87928540（咨询,时间9:30-19:00），85171292（投诉）。
8、本券恕不兑现、不找零、不挂失。
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