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孟照生
【山西长治益东酒店案例】“5分钟退房法”标准2010年2月20日16:55，605房间的一位女士到总台退房，总台收银立即电脑通知客房中心查房。由于电脑故障，客房中心没有在第一时间发现。2014-07-01 |
孟照生：《深夜的哭声》----宾客信息泄露【案例】2010年3月23日晚上23：00左右，一位抱着孩子的女士来到前台，询问XXX客人住哪间房。前台收银员未加思考，便将XXX客人的房号告诉了她。2014-06-19 |
孟照生孟照生先生，《中国酒店》杂志编委，现为南京德睿利酒店管理有限公司总裁。2014-05-01 |