本土品牌继续投资海外
　　8月6日，港中旅酒店有限公司（以下简称“港中旅酒店”）与西非几内亚共和国卡鲁姆酒店公司签署酒店委托管理合同，这是港中旅酒店第一次在国外输出酒店管理服务。卡鲁姆酒店拥有客房331间和酒店式公寓40套，预计2015年9月开业。

　　8月8日，布丁酒店美国洛杉矶店正式开业。

　　近日，万达也在澳大利亚完成了对黄金海岸市珠宝三塔项目的并购，这是万达进军澳大利亚的首个项目，将使用万达文华酒店品牌。项目预计2015年开工，2018年开业。这是万达继英国伦敦、西班牙马德里、美国芝加哥等地之后在全球投资的第五个五星级酒店项目。

　　评议：中国酒店业的首要任务是从酒店投资走向酒店管理。我们应发展具有独立知识产权的品牌，落实国家关于提高文化软实力的要求，改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况，这既是中国经济转型的要求，也是中国服务走向全球的前提。

　　“酒店业”应该是“酒店管理业”而不是“酒店投资业”，如果酒店企业主要做“酒店投资业”那么它实际上就成了房地产企业了。证券市场上，房地产企业的市盈率一般为8倍，而酒店管理业企业的市盈率一般为25倍。目前中国是酒店投资的大国，但却是酒店管理的小国。

　　行业协会改革进一步深化
　　8月11日，海南省旅游委召开全面深化旅游行业协会改革工作会议，对海南旅游行业组织进行重大改革，实现旅游行业协会组织的自治、自律、自立。海南将按照自下而上、全行业参与的民主集中制原则，推进旅游行业组织改革。2014年9月底前，将完成独立法人的旅行社协会、饭店协会、导游协会和导游工会筹建工作。

　　8月24日，西藏自治区旅游业商会在拉萨揭牌成立，由西藏首批30家非公旅游代表性企业发起。

　　评议：历史上，我国曾经对酒店建设严格控制，如北京建国饭店的建造需要经过数位中央领导批示。后来旨在减少政府审批的《行政许可法》出台，该法规定，凡是市场或者协会能够解决的领域政府全部退出，海南和西藏的做法反映出了一种趋势，即可通过行业自己的组织来把握供求关系、制定进入程序和行业游戏规则。

　　借助互联网工具强化会员系统
　　8月17日，7天酒店母公司铂涛集团宣布推出国内首支酒店业互联网金融产品“铂乐享”。这款产品由铂涛酒店集团与新浪微财富联合打造，仅面向铂涛会银卡及以上会员出售，预期年化收益率8.8%到10%。此外，铂涛会同时推出金卡及金卡以上会员“不爽就免单”服务。金卡及金卡以上会员在铂涛会平台预付下单后，如果在入住过程遇到问题而酒店在2小时内解决不了，铂涛会就为会员免单。

　　8月27日，港中旅维景酒店集团和铂涛酒店集团签署会员战略联盟协议，宣布双方酒店会员可通过彼此预订平台预订对方酒店，并享受对应的会员权益与政策。

　　评议：会员建设是酒店集团经营的重要基础。成功的酒店集团一般上门会员占35%、网络会员预订占35%，一共占70%；会员入住率转换比例为20%。客人转换成会员的关键是对客人的房价优惠和对员工的促销激励。

　　特色化、个性化的营销往往有出奇制胜的效果。酒店营销的重要因素包括产品方面的市场细分、新产品设计；价格方面的价格弹性、收益管理；顾客渠道方面的大客户、会员管理以及促销方式方面的环节、方式等。酒店营销必须注意优惠老客户，客户的“250”定律表明，每一个顾客的背后，大体上都有250名亲朋好友，这些人又会有同样多的关系，因此，开罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客。