为了能够让客人更加便捷的获取有关饭店信息、房价比较以及佣金和奖励计划等信息，希尔顿系列饭店宣布启用新的旅行代理商门户网。
希尔顿系列饭店日前宣布启动了一个新的旅游代理商信息和预订门户网站（www.hiltontravelagents.com），以便向旅游代理商们提供便捷、独特的在线体验。客户将可以通过这个新启用的专门网站方便地查询到希尔顿遍布全球将近2800 家饭店。该网站还提供了功能强大的饭店搜索引擎和预订工具，丰富的备选饭店和旅行代理商信息，以及希尔顿的“无限预算”（Unlimited Budget）旅行代理商奖励计划。
Bala Subramanian 先生是希尔顿集团主管饭店分销和品牌整合业务的高级副总裁。他说：“我们已经为住店客人设计了‘宾客至上（CRM-Customer Really Matter）计划’，现在我们正在致力于加强与旅游业人士的关系。我们要将对于他们来说最有意义的东西作为切入点。希尔顿系列饭店已经启用了一个专门的提供一站式服务的门户网站。旅行代理商能够从中找到制定旅行计划所需的信息。通过这个网站，旅行代理商将能够轻易的为度假旅行和商务出差客人制定难忘的出行计划。”
新的门户网站将能够为旅行代理商提供以下服务：
1、登记注册，并获取有关“无限预算”旅行代理商奖励计划的信息。
2、灵活的搜索引擎工具，可以以城市、机场、景区景点或某个地址为关键词搜索邻近的饭店。
3、全方位的饭店信息，包括详尽的饭店、客房描述和图片，虚拟饭店参观，服务和可用设施，特色服务，目的地信息、地图及方向指引。
4、饭店间横向比较，可比较的项目包括服务、房价和客用设施等。
5、协议价格和净值价格（Net Direct Rates）。
6、显示房价是否含有佣金，查询佣金政策和佣金支付清单。
7、通过电子邮件、电话或FAQ 解答获取支持信息。
8、登记申请希尔顿为旅行代理商定制的新闻信，内容包括新开业的饭店信息，网站功能及服务项目更新信息。
Subramanian 先生说：“我们启用这个门户网站的目的在于让旅行代理商更加便捷的找到合适的饭店和理想的服务，以满足他们的客人的需求。此外，旅行社还能够在这个过程中获得丰厚的利润。”
目前，佣金查询功能可供在北美地区预订饭店使用；“无限预算”奖励计划只供美国旅行代理商在北美地区预订网站使用。
“无限预算”计划是希尔顿系列饭店和汽车租赁公司（Budget Rent A Car）向成员旅行代理商提供的唯一的奖励计划。旅行代理商在完成一笔交易后将得到一定的积分。积分将可以转换为现金储存在“无限预算”万事达信用卡中。持卡人可从任意万事达联网自动提款机中提现。
希尔顿系列饭店还将面向旅行代理商提供“最佳房价保证”计划。此项计划保证客人通过成员旅行代理商预订希尔顿在美国、加拿大、墨西哥和波多黎各的饭店的价格不高于任何其它第三方订房机构。根据该计划承诺的条款，如果有人通过第三方旅行代理商预订的希尔顿系列饭店的确认价格低于该计划的承诺，希尔顿将按照这个较低的价格为客人提供住宿。此外，还将向客人支付一张面额为50美元的美国运通支票。
评论
全部评论