闹市外,蓝吧里。窗外是潺潺的流水,室内有悠扬的乐曲,就着一杯清茗,开维集团总裁李黎明先生与我谈文化,说管理。
1995年李黎明来到江苏扬州,在这之前他一直在思考中小城市的房地产该如何发展,在这里,他迈出了事业中坚实的第一步。2002年,一个容独立联排别墅、步行商业区、高层公寓、星级度假饭店的“海德公园”赫然出现于浙江东阳与义乌交界,这个被称为“海德公园”的项目取得了非常好的业绩,也恰如其分地体现了李黎明先生对综合高档社区建设的理念!
海德项目取得成功后,李黎明先生又把目光放到了磐安。磐安有 “浙江人的度假地”、“金华人的天然氧吧”、“华东的屋脊明珠”等众多美誉,度假养生潜力巨大,并且目前的磐安尚属财富洼地,随着各项养生度假产品的开发,必将引来更多投资商,磐安的经济也将随之沸腾。
今年3月,中国最美的海南岛三亚,继三亚湾、大东海、亚龙湾之后,又一个新的高星饭店群将在海棠湾崛起,海棠湾第一家五星标准的度假饭店正式开工标志着三亚热带海滨新的高端度假区拉开帷幕,迈出这一步的恰恰也是李黎明先生。
熟悉李黎明先生的人都知道他做事认真,身先士行,前瞻力出众。除此之外,李先生对于装饰、红木文化也有自己独到的见解,说到这里,饭店很多的员工都能了然于胸娓娓道来,目前开业的3家饭店独特的风格和文化特征倾注了李先生许多心血,很多创意思路都是出自先生之手。
扬州海德建国酒店,建筑面积12000平方米,是一家集商务会议、餐饮娱乐、康体健身、旅游休闲等服务为一体的高星级豪华商务饭店,饭店共有125间高档客房,中西餐厅、咖啡厅、多功能厅、豪华包房、红酒吧、茶吧、雪茄吧、会议室、室外游泳池、健身房等设施。饭店处处洋溢出英伦风情,属于当地最具特色的精品饭店之一。
浙江海德建国酒店位于素有“歌山画水之地”的东阳市,建筑面积55248平方米,楼高18层,目前客房总数382间,是东阳市第一家引进知名品牌饭店管理公司的高档饭店,也是目前浙中地区大型的综合型商务会议饭店之一。
饭店的装修装饰风格,可谓独树一帜。大堂灯光柔和、舒适,沿着大堂往上是一条宽敞的长廊,途中经过阳光咖啡厅、地中海餐厅以及日韩餐厅等,长廊尽头是饭店的C栋客房区。长廊两侧摆设着代表当地红木文化的家具及木雕产品,其中不乏有传世之作。饭店会议中心的地下一层,是浙中地区最大的私人红酒窖,看着琳琅满目的红酒,每个人都会拾古人牙慧,默默念起“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催”的诗句。
磐安翡翠湖建国度假酒店楼高6层,占地面积45328平方米,拥有布置新颖别致、生态自然、格调高雅的各式客房164间套,还专门开辟了影帝楼层、影帝套房,为近在咫尺的亚洲影视基地横店的影视明星开设了尊贵、独享、安静的自然空间,所有房间均为山景房,视野开阔;一楼设有中、西餐厅、多功能厅;二楼设有原生岩石酒吧;是浙中及至长三角地区惟一以养生、度假、药膳为经营主题的高档饭店。整个建筑横跨两个山头,成雄鹰展翅状,建筑设计师秉承绿色建筑、尊重自然的理念,实现了山体和建筑的完美融合,凭借山石的自然隆起,顺势而建了原生岩石酒吧,古朴自然;远远看去,整个建筑是雄鹰、是彩虹、更是华丽乐章中舞动的音符。
在这里,可以呼吸到高出繁华都市10倍的负氧离子,磐安具备度假养生的潜力,不仅药用植物丰富且具有千年文化传承;现在我们已着手对功能性植物的深度开发,并将形成系列的养生度假产品,让客人有吃有住有玩,还特别有益于健康,这才是现代都市人真正所需,也是生态保护可持续发展的道路。在饭店经营上,管理者将继续发挥业主开维集团的优势,以建国独具特色的服务文化,凭借地缘优势,深度开发高档会议休闲度假,以度假养生、私房药膳、中药森林SPA、生态岩石酒吧、万米药材步道等为经营主题,形成系列的养生度假产品,填补浙江乃至长三角地区的市场空白。
目前这三家饭店均由北京首旅建国酒店管理公司管理,李先生看重的是首旅建国“服务宾客 回报股东”服务宗旨,并且公司在“执行得力、管理精细、学习进取、人文关爱”的企业文化指导下,聚集了一大批高素质、精力充沛、团结向上、人才卓越的管理团队。
“都市绿洲、自在建国”是首旅建国管理公司与客人共同追求的理想境界。建国酒店的每一位员工,也都在用自己的行动践行着对客人的承诺——“殷勤好客,无微不至,主动高效,积极补救” 。在这套服务理念中,既有“殷勤好客”、“主动高效”这些对基本服务要点的要求,更有根据建国的品牌理念所要求的“无微不至”。我们希望每一位客人都能感受到我们的服务如春雨“随风潜入夜”般的沁人心脾,不张扬;“润物细无声”般的恰到好处,不造作。另外,首旅建国鼓励员工以积极的态度面对服务中的失误,承担责任,并且竭尽全力帮助客人解决问题,即“积极补救”。“化干戈为玉帛”是首旅建国所倡导的服务文化中独具特色和更高层次的追求。正是这些点点滴滴的小事,折射出“承诺”的魅力。这种独具特色的服务文化已成为建国饭店品牌特征中不可或缺的一部分,为建国品牌的饭店赢得更多的赞誉,同时也赢得了李黎明先生对首旅建国饭店管理公司的信任。
守住一份承诺,方能海纳百川,继而厚德载物——这就是海德建国酒店的阐述。
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