【编者按】隐居酒店集团作为行业内独树一帜的力量，给了同行业很多思考的方向，为未来文化酒店产业树立了标杆，以深邃的文化底蕴，得到市场的有力见证。里屋里酒店资讯希望从消费者和媒体的角度，能借杨总的精彩回答来给大家带来丰富而有意思的内容分享，也借此机会能够学习到贵酒店的成功经验，为更多的业内人士交流探讨。
里屋里 ：杨总好，很高兴有此机会能够与您交流探讨。隐居酒店集团近年来的发展，可谓深得市场认同，烦请杨总介绍一下隐居，品牌定位是怎样的？隐居宣扬的是一种怎样的生活理念？
杨总 ： 隐居——中国以精品酒店为体、生活方式为本、创意设计为介的一家综合性高端新锐文化文旅文创集团，致力于构建并成为中国品质生活的倡导者、领导者和持续创新者。
隐居从诞生之日起，就不是一个酒店品牌。直到今天，隐居正在朝着一个集结有敬畏、有品位、有生活美学与情趣并能持续产生商业价值与社会价值的文化创意产业；城市/区域旅游度假产业孵化器；与在地自然环境和谐共荣的绿色产业；聚集高影响力人群的天然平台；正向生活与社会公益的倡导者和实践者的综合性文化文旅文创集团的方向高速迈进。
三年来，经过不断探索和积极实践，隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。
我们的理念是缔造一个平行于现实世界之外的【隐居世界】，温暖、宁静、美丽、静谧、幸福、自由，叫人心驰神往。为行动积极、精神富足的社会先锋们提供精神放松、身体充电和有效社交的场所与时间。构建和普惠【隐居】专属的生活态度与处世理念。缔造一个富足精神世界与充沛物质世界的平衡时空。
里屋里 ：从消费者角度看，隐居的客群定位甚是精准，谈到隐居客群的“四高”-高标准、高素质、高声望、高收入，他们是什么样的群体？生活状态和生活追求与普通消费者有何不同？
杨总 :他们是一群是有情怀、有品位，能够在繁忙的生活当中有一个地方可以逃离，可以喘息，可以呼朋引伴，你不会孤单，觉得倍受鼓舞，可以再出发，这就是隐居所有的文化底核，一句话概括就是有消费能力的人群当中比较注重精神享受的人群。他们深刻地意识到在无常之间要尽力地享受日常生活之美。
里屋里 ：我们了解到隐居旗下目前开业的隐居西湖、隐居海上、隐居逸扬、隐居繁华、隐居洱海、隐居画乡、隐居隽水项目，以及包括台湾、马尔代夫、不丹等海外签约项目，以及不断壮大的隐居酒店集团，请问在现有的酒店项目中，隐居是如何在保持品牌定位的同时又与当地文化巧妙结合的？海外签约项目的定位是否会与本土文化有所出入？隐居如何处理本土与海外的文化差异性？
杨总 ：集团主要打造的隐居系精品酒店（度假村落/度假庄园），遵循“连锁不复制”、“强调文化顶层设计”、“深化综合设计”、“构建中国隐管家服务标准”等一系列“隐居信条”，持续深耕并不断创新，在隐居的事业版图中，“文化文旅文创”，始终是企业发展的核心诉求。每个酒店在整个顶层设计中如何找到当地文化与隐居项目所打造的文化相结合成为关键点，并将其做到极致加以传播。
隐居海外定位主要服务于境内隐居目标客户群以及隐居会员海外深度人文度假空间需求的打造。
里屋里 ：随着国内酒店也市场的发展，会有越来越多的文化酒店（主题酒店、精品酒店或文化特色酒店等）走向市场，在品牌成熟的基础上，隐居还需要从哪些方面做到个性化和差异化？现有的服务模式是否能满足未来的酒店发展态势？
杨总 ：所有的产品都围绕着客户的体验来提升，产品是基础、服务是核心，体验经济客户愿意为体验买单，当你把某项服务做得极致，让客户有惊喜，你就会成功，就会受到市场的追捧，体验时代让客户感动最重要。未来酒店发展态势需要根据你未来目标客户群体的喜好、体验来进行提升、完善，只有一切遵循客户体验的服务才能有可持续性。
里屋里 ：同时，我们看到酒店设计在近年来也出现了很多优秀的案例，请问杨总对酒店设计的看法？隐居的酒店设计在保持文化底蕴的同时，在酒店设计方面都做了哪些创新和探索？
杨总：酒店设计一直是近来大家讨论的话题，酒店设计固然重要，但是如何有效的融入酒店实际运营的流程中去，非常的重要，很多投资者与设计师很容易将“作品”与“产品”混淆，我这里提出的概念是作品和产品是不能划等号的，作品是人的视觉和审美来作为重点评价依据，而产品是作为客户的体验、人性化来作为重要依据，所以如何将设计师非常个性的作品与运营需求的产品有效的相结合非常的重要，我们自己在筹建一个新的项目时，我们都会依据三句话来完成设计，即“将文化融入设计、将设计融入产品、将产品融入服务”。
里屋里：最后，烦请杨总谈一下隐居酒店集团在未来3-5年的发展规划？
杨总：我们的愿景是成为全球最具文化创造力的服务运营商，所有的规划、战略都是围绕这一终极目标而努力，做好每一个项目、服务于所有喜欢隐居的客户。
感谢您的精彩回答，里屋里将持续关注隐居酒店集团的发展，期望看到隐居更多的优秀项目！也祝您生活愉快，万事如意！
杨总 ： 隐居——中国以精品酒店为体、生活方式为本、创意设计为介的一家综合性高端新锐文化文旅文创集团，致力于构建并成为中国品质生活的倡导者、领导者和持续创新者。
隐居从诞生之日起，就不是一个酒店品牌。直到今天，隐居正在朝着一个集结有敬畏、有品位、有生活美学与情趣并能持续产生商业价值与社会价值的文化创意产业；城市/区域旅游度假产业孵化器；与在地自然环境和谐共荣的绿色产业；聚集高影响力人群的天然平台；正向生活与社会公益的倡导者和实践者的综合性文化文旅文创集团的方向高速迈进。
三年来，经过不断探索和积极实践，隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。
我们的理念是缔造一个平行于现实世界之外的【隐居世界】，温暖、宁静、美丽、静谧、幸福、自由，叫人心驰神往。为行动积极、精神富足的社会先锋们提供精神放松、身体充电和有效社交的场所与时间。构建和普惠【隐居】专属的生活态度与处世理念。缔造一个富足精神世界与充沛物质世界的平衡时空。
里屋里 ：从消费者角度看，隐居的客群定位甚是精准，谈到隐居客群的“四高”-高标准、高素质、高声望、高收入，他们是什么样的群体？生活状态和生活追求与普通消费者有何不同？
杨总 :他们是一群是有情怀、有品位，能够在繁忙的生活当中有一个地方可以逃离，可以喘息，可以呼朋引伴，你不会孤单，觉得倍受鼓舞，可以再出发，这就是隐居所有的文化底核，一句话概括就是有消费能力的人群当中比较注重精神享受的人群。他们深刻地意识到在无常之间要尽力地享受日常生活之美。
里屋里 ：我们了解到隐居旗下目前开业的隐居西湖、隐居海上、隐居逸扬、隐居繁华、隐居洱海、隐居画乡、隐居隽水项目，以及包括台湾、马尔代夫、不丹等海外签约项目，以及不断壮大的隐居酒店集团，请问在现有的酒店项目中，隐居是如何在保持品牌定位的同时又与当地文化巧妙结合的？海外签约项目的定位是否会与本土文化有所出入？隐居如何处理本土与海外的文化差异性？
杨总 ：集团主要打造的隐居系精品酒店（度假村落/度假庄园），遵循“连锁不复制”、“强调文化顶层设计”、“深化综合设计”、“构建中国隐管家服务标准”等一系列“隐居信条”，持续深耕并不断创新，在隐居的事业版图中，“文化文旅文创”，始终是企业发展的核心诉求。每个酒店在整个顶层设计中如何找到当地文化与隐居项目所打造的文化相结合成为关键点，并将其做到极致加以传播。
隐居海外定位主要服务于境内隐居目标客户群以及隐居会员海外深度人文度假空间需求的打造。
里屋里 ：随着国内酒店也市场的发展，会有越来越多的文化酒店（主题酒店、精品酒店或文化特色酒店等）走向市场，在品牌成熟的基础上，隐居还需要从哪些方面做到个性化和差异化？现有的服务模式是否能满足未来的酒店发展态势？
杨总 ：所有的产品都围绕着客户的体验来提升，产品是基础、服务是核心，体验经济客户愿意为体验买单，当你把某项服务做得极致，让客户有惊喜，你就会成功，就会受到市场的追捧，体验时代让客户感动最重要。未来酒店发展态势需要根据你未来目标客户群体的喜好、体验来进行提升、完善，只有一切遵循客户体验的服务才能有可持续性。
里屋里 ：同时，我们看到酒店设计在近年来也出现了很多优秀的案例，请问杨总对酒店设计的看法？隐居的酒店设计在保持文化底蕴的同时，在酒店设计方面都做了哪些创新和探索？
杨总：酒店设计一直是近来大家讨论的话题，酒店设计固然重要，但是如何有效的融入酒店实际运营的流程中去，非常的重要，很多投资者与设计师很容易将“作品”与“产品”混淆，我这里提出的概念是作品和产品是不能划等号的，作品是人的视觉和审美来作为重点评价依据，而产品是作为客户的体验、人性化来作为重要依据，所以如何将设计师非常个性的作品与运营需求的产品有效的相结合非常的重要，我们自己在筹建一个新的项目时，我们都会依据三句话来完成设计，即“将文化融入设计、将设计融入产品、将产品融入服务”。
里屋里：最后，烦请杨总谈一下隐居酒店集团在未来3-5年的发展规划？
杨总：我们的愿景是成为全球最具文化创造力的服务运营商，所有的规划、战略都是围绕这一终极目标而努力，做好每一个项目、服务于所有喜欢隐居的客户。
感谢您的精彩回答，里屋里将持续关注隐居酒店集团的发展，期望看到隐居更多的优秀项目！也祝您生活愉快，万事如意！
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