【读故事 谈酒店】之12: 猛狗酒酸

 

　　古时候，宋国有个卖酒的人，酿制的酒香味醇厚，做生意诚实公平，待客殷勤周到，店外的酒旗高高地迎风招展，可酒就是卖不出去。时间一长，酒都酸了。有位长者告诉他说，你养的那条狗太凶猛了，人们都害怕被狗咬，谁还敢到你这来买酒？酒变酸也就可想知了。

 

　　老黄点读：

 

　　古语云：酒香不怕巷子深。看了这则寓言，我明白了，原来酒酸不是巷子深的问题，而是“看门猛狗”。酒店硬件好，性价比高不错，就怕的是我们的服务人员对客人的一些出格行为。一件小事都有可能带来极大的影响，尤其是网络时代。所以，看好酒店的“猛狗”才是正道，应该要尽力避免这种猛狗酒酸的现象。这并不是庸人自扰、杞人忧天。对吧？酒店人。