在法国的普罗旺斯，盛开着成片的薰衣草，大片大片的紫。飘在空中的香，如淡淡的月光，如隔着万水千山的思念……
在法国北部，有一座枫丹白露宫，是法国最大的王宫之一。那里风景绮丽，森林茂盛，古迹众多，是著名的旅游胜地。
在杭城名山黄鹤山南麓，有一座由浙江广厦集团投资建设的浙江天都城酒店（又名：天都国际度假酒店）。
一个早春的上午，在细细碎碎的小雨中，我们驾车来到浙江天都城酒店。饭店办公室主任龚雪琴接待了我们。在瑟瑟的轻寒中，衣着单薄的她带着我们乘坐电瓶车游览占地面积1000多亩的饭店后花园——天都公园全景。
饭店依照法国枫丹白露宫风格临水而建，守护着美丽的天鹅湖。秀水灵动，淡雅大方，给人以静谧温馨的感觉。天都公园是一座法兰西文化主题公园，也是饭店的后花园，集艺术、运动、婚庆于一体。园内叠泉广场、宫廷花园、露天剧场、法国小镇、山顶城堡、玫瑰园区和化石林区一应俱全，极富浪漫情趣，引人驻足流连。
进入饭店大堂，璀璨的水晶吊灯折射出法兰西的浪漫与奢华，欧式的古罗马建筑，文艺复兴时期颇具艺术涵养的屋顶壁画，让人仿佛置身于卢浮宫殿，细木护壁、石膏浮雕和壁画相结合的装饰艺术，充分体现了法国建筑文化的特色。在温婉的琴声里，在大堂吧静享休闲时光，心的疲惫在蒙娜丽莎的微笑中，渐行渐远……
步入客房，倚窗眺望，充满法兰西浪漫情愫的山景、湖景即刻印入眼帘，令人体验到惬意轻松的度假休闲时光。 饭店的总统楼是位于天鹅湖边的独立别墅建筑，面积1477平方米，有设计独特的总统套房、夫人套房、接见厅和设备豪华的卫浴设施，配备相应的餐厅和酒吧，还有桑拿、健身、游戏机等休闲娱乐设施。总统楼采用法式装修风格，抽象的名画和雕像无不透露出浓浓的异域风情。视听室里配备全套先进的影院播放系统，游戏厅内有时尚的游戏设施，尊贵中凸显居家的亲切。
饭店的中西式餐厅，可同时容纳近千人就餐。装修精致的包厢各具特色，饭店对原自助餐厅——普罗旺斯厅进行了全面的重新装修，以薰衣草为装饰主题表现饭店的文化背景。充满法式奢华风格的巴黎厅，配有豪华接见厅，为宾客的用餐带来尊贵的体验。身处餐厅之间，随时可眺望窗外灵秀的天鹅湖，身心在宁静里悠然释放。饭店从细节入手，围绕法国文化元素进行产品改进。餐饮部研究法国著名的菜肴，以法式肥鹅肝作为代表菜式进行法国饮食文化的推广宣传，让服务员都学会向宾客介绍法式菜肴的特色。饭店增加了外国餐厅项目——莱茵扒房。扒房针对不同消费档次的客源群体，推出了包括神户牛肉、法式肥鹅肝等菜式在内的高档次西式点菜菜单和套餐。饭店在员工服装的设计制作上也注意体现法国的服饰特征，体现法国文化的典雅和庄重，同时也符合五星级饭店的档次和品位。
饭店还对酒吧、咖啡厅、西餐厅、客房过道、行政楼层阅览室等区域进行必要的文化设计，把法国思想家、艺术家、科学家以及优秀的法国艺术品采用高品质的黑白照片形式进行表现。饭店的员工培训与饭店主题文化紧密结合，安排了系列的法国文化知识培训，让员工掌握基本的法国历史文化知识、法国葡萄酒的相关知识、法语问候语等，使员工成为饭店流动的文化宣传使者，同时也强化了饭店的文化氛围。
在建设一流服务设施，形成个性化服务的基础上，饭店不断开展各种主题推广活动，如各种美食节、圣诞节活动等，让缤纷美食、多彩活动为宾客带来美好的度假体验。2007首届法国文化周系列活动，法国路易十四国王后裔波旁王子夫妇、国际旅游联合会主席杜吕克先生等四十余位法国嘉宾下榻饭店。2007国际小丑嘉年华，是亚洲最大规模、艺术水平最高、表演种类最丰富的一次小丑嘉年华活动。
饭店一直以来秉承“以员工满意达成宾客满意”，“有满意的员工才有满意的宾客”的管理理念，将五星级饭店创建和每位员工的工作、生活紧密联系起来，通过分配体制的调整、员工福利的增加、人力资源的开发等举措，提高企业的凝聚力，加深员工对企业的亲切感和责任心。
为了提升知名度，提高经营收入，饭店极为重视营销工作。从个性化服务、组合产品设计、细节设计等方面入手，实施了许多非常有创意的营销策略。针对饭店婚宴服务进行系列产品开发，同时利用酒店独特的环境氛围与优质的服务，提高婚宴的竞争力；利用天都公园这一强大的配套，吸引家庭度假旅游；开发露天烧烤项目等。利用饭店具有的高私密性、优雅的环境，建立高级私人会所，吸引高端客户；联合媒体组织公益活动，提升美誉度和社会影响力；利用饭店和景区的环境优势和硬件条件，推出健康疗养产品；利用艾菲尔铁塔下的广场以及香榭丽大街，举办车展、奢侈品展等多种形式的展览活动，开发会展服务；利用天都公园举办沙滩派对等活动，打造“都市后花园”；根据本地的一些特色旅游活动，进行组合产品设计，如在塘栖举办枇杷节期间，推出“住天都、采枇杷”活动；建立客史档案，在宾客生日或特殊的纪念日送上温馨的祝福卡片或短信祝福；举办天都相亲会，为天都打造婚庆品牌增加内容。
饭店积极与当地政府和社区建立良好的关系，与社区开展相应的活动，成为展示区域经济、社会发展的窗口。由饭店负责管理的天都公园被评为“余杭区十佳旅游景点”，饭店前厅部获得了“余杭区青年文明号”荣誉称号。
饭店总经理徐志荣，有着十多年的饭店管理经验。他说：“作为广厦天都城旅游板块的核心内容，浙江天都城酒店经过近两年的营业，在整体经营趋于稳定的基础上，于2008年2月启动星级评定的各项工作。饭店把评上五星作为重要的工作目标，通过五星级饭店的创建提升饭店品质，以高品质的设施、用品和服务，让宾客满意，以生动的细节和精心设计的产品，丰富宾客的度假生活，努力打造法兰西文化主题饭店，使宾客倍感独特。”
巴黎最古老的桥叫新桥，已有400年的历史。天都城酒店所在的地方叫星桥，从这里出土的历史遗存看，早在距今四五千年的良渚文化时期，就有勤劳智慧的先民在这里繁衍生息。两种不同的文化在这里相遇，碰撞出文明的火花，充盈着每个角落。
去天都城吧！只要你去了天都城，就不会想离开。因为那里有你想要的东西。
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