和谐社会离不开和谐的劳动关系。尤其是在当今“百年一遇”的金融危机爆发时期。和谐的劳动关系有助于培养良好的企业文化，提升企业的核心竞争力；和谐的劳动关系，是实现企业与员工双赢的基础；和谐的劳动关系，是企业参与市场竞争、加快发展的重要前提。
和谐劳动关系应当是法制型的。我国市场经济是法制经济, 法律是调整人们劳动关系的基本手段,劳动关系是现代社会经济生活中最基础、最重要的社会关系。所以, 要促进社会的和谐发展, 积极应对因经济危机带来的重大影响，就必须构建和谐的劳动关系。
和谐的劳动关系，不仅事关广大职工的切身利益，而且事关企业改革和发展的进程，事关企业发展的速度和社会大局的稳定。通过建立和谐的劳动关系，努力把影响劳动关系的问题和矛盾化解在企业基层，消灭在萌芽状态，确保企业各项工作的顺利推进。
面对今年宏观经济出现的不利态势，银泰大酒店也深深认识到创建和谐的劳动关系在饭店经营发展中的重要性，并努力在以下几方面作了尝试和探索:
一、修订劳动工资制度，创造和谐的工作氛围
劳动工资是饭店所有制度中职工最敏感、最实际、最关心的问题，为充分实行民主决策权力，我们实行了“工资协商”制，即不同岗位的工资由职工共同参与讨论，协商决定，征求职工的意见，在每年年初改版调整。这种向职工征询劳动工资修改意见的做法，体现了职工的民主权力，为创造和谐的劳动关系打下了扎实的基础。
二、确保职工的收入，给职工吃了定心丸
在年初，就已预见到了经济危机给旅游业带来的负面影响。首先做出了不管饭店遇到何种困难，一定要确保饭店职工和基层管理人员的收入，并将这一决策写进了2009年版的劳动工资制度，以稳定人心，稳定队伍。以和谐的劳动关系面对经济危机给饭店带来的影响。
三、创造公平的竞争机制，任人唯贤
在饭店发展过程中，还建立起一个公开、公正、公平的人才竞聘机制，在基层职工中选拔各级管理人员，通过职工自荐，员工评议、组织考察等程序，选拔优秀人才。人才竞聘机制，给每一位职工搭建了一个展示自我才能的舞台，也通过这种方式，使一批优秀职工走上管理者的岗位。人才竞聘机制的建立，使职工在工作中有盼头，有努力的方向。
四、用温暖的关爱凝聚人心，营造和谐的氛围
“天有不测风云，人有旦夕祸福”。当职工在生活中发生特殊困难时，最需要的是用爱心去温暖他们，用物质去帮助他们。2003年，饭店工会建立了“银泰大酒店工会爱心基金”，给困难职工撑起保护伞，迄今为止，已有3位困难职工受到捐助。“爱心基金”的建立，为饭店每一位职工解决了后顾之忧，使职工以更积极的心态参与饭店的发展，企业的凝聚力也得到了增强。
和谐的劳动关系是企业健康发展的重要保证，也是企业生存和发展的首要基础。建立和谐的劳动关系，是饭店的一项长期而艰巨的工作，我们将不断努力，继续加强工作力度，发挥自身优势，确保劳动关系和谐，共同面对经济危机给饭店带来的影响。
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