饭店故事
忽然很想讲几个有关饭店的故事，可能是看了央视的电视纪录片《大国崛起》的缘故。[详细]
《饭店业》
近年来，中国的饭店业进入到一个井喷式的发展。高星级饭店和经济连锁饭店从高档和中低档两个方向上得到长足的[详细]
《饭店业》在80年代中期，我从业的第一家饭店——Sheraton有一个座右铭：Little things means a lot（小小的事情意义深远）！[详细]
《饭店业》有人说：“细节是把双刃剑”，的确，它给关注它的人以成功的机会，给忽视它的人埋下了失败的伏笔，世间万事皆[详细]
《饭店业》要想成就一家优秀的饭店，自然与管理者对细节的视角和把握是密不可分的。[详细]
《饭店业》饭店管理从注重硬件到注重软件，从追求优质服务到强调注重细节，倡导品质管理，反映了饭店管理的发展趋势和方[详细]
《饭店业》1989年，里兹•卡尔顿的负责人认识到，饭店要实现最为优秀的服务，就需要有一个更为完备、更加完善的系统来作为[详细]
《饭店业》金华国贸宾馆开展系列品质创建活动。[详细]
《饭店业》20世纪80年代初，斯堪的纳维亚航空公司（SAS）的首席执行官简•卡尔森提出了“关键时刻”这一全新的服务理念。[详细]
《饭店业》
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